Tiến trình PR gồm mấy giai đoạn?

Trong môi trường thông tin hiện nay, video là một định dạng trực quan, hấp dẫn và dễ tiếp cận. Video có thể truyền tải thông tin phức tạp một cách đơn giản và thu hút sự chú ý của người xem hơn so với các định dạng khác như in ấn hay văn bản thuần túy. Mặc dù hệ thống mạng nội bộ và các loại hình thông tin khác cũng quan trọng, video nổi bật hơn về hiệu quả truyền thông. Vì vậy, đáp án C là đáp án phù hợp nhất.

Có nhiều cách phân loại khủng hoảng khác nhau, tùy thuộc vào tiêu chí được sử dụng. Tuy nhiên, một cách phân loại phổ biến là chia khủng hoảng thành hai loại chính:

1. Khủng hoảng kinh tế: Liên quan đến sự suy thoái hoặc bất ổn trong hoạt động kinh tế, có thể bao gồm suy thoái kinh tế, khủng hoảng tài chính, khủng hoảng nợ công, v.v.

2. Khủng hoảng phi kinh tế: Bao gồm các loại khủng hoảng không liên quan trực tiếp đến kinh tế, chẳng hạn như khủng hoảng chính trị, khủng hoảng xã hội, khủng hoảng môi trường, khủng hoảng y tế (ví dụ: đại dịch), v.v.

Vì vậy, đáp án đúng là B.

Đáp án sai là D. Không phải tất cả các tình trạng khẩn cấp đều trở thành khủng hoảng về PR. Một tình trạng khẩn cấp chỉ trở thành khủng hoảng PR khi nó gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh và danh tiếng của tổ chức trước công chúng. Các tình huống khẩn cấp có thể được xử lý nội bộ mà không cần sự can thiệp của truyền thông và do đó không nhất thiết dẫn đến khủng hoảng PR.

Các lựa chọn khác đều đúng:

A. Quản lý vấn đề giúp công ty nhận diện và đánh giá những vấn đề về xã hội và chính trị có tác động đến tổ chức.

B. Vấn đề không thể điều khiển hoàn toàn, nhưng cách chúng ta đối phó với nó thì có thể.

C. Dự báo là yếu tố quan trọng trong quản lý khủng hoảng để chuẩn bị và ứng phó hiệu quả.

Câu hỏi này mang tính chất định tính và không có một con số cụ thể nào được coi là đáp án chính xác tuyệt đối nếu không có thêm ngữ cảnh hoặc thông tin chi tiết về chương trình và yêu cầu của nhà tài trợ. Tuy nhiên, theo lý thuyết chung về tài trợ, nhà tài trợ càng nắm bắt đầy đủ thông tin về chương trình thì càng tốt, vì điều này giúp họ đánh giá được mức độ phù hợp, tiềm năng và rủi ro của chương trình.

Vì không có đáp án chính xác tuyệt đối, tôi xin phép chọn đáp án có số lượng thông tin lớn nhất trong các lựa chọn được đưa ra, với giả định rằng nhà tài trợ nên nắm bắt càng nhiều thông tin càng tốt.

Do đó, đáp án D. 12 được chọn, mặc dù cần lưu ý rằng đây chỉ là một ước tính và số lượng thông tin cần thiết có thể thay đổi tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Kích hoạt thương hiệu (brand activation) trong event thương mại là các hoạt động nhằm tăng cường nhận diện, tạo sự tương tác và kết nối giữa thương hiệu với khách hàng mục tiêu. Trong các lựa chọn được đưa ra:

* A. Tổ chức chương trình Promo: Đây là một hình thức kích hoạt thương hiệu phổ biến, bao gồm các hoạt động khuyến mãi, giảm giá, tặng quà, trải nghiệm sản phẩm, v.v. nhằm thu hút sự chú ý và thúc đẩy hành vi mua hàng.
* B. Khánh thành: Thường liên quan đến việc khai trương một địa điểm kinh doanh mới, không trực tiếp liên quan đến kích hoạt thương hiệu nói chung.
* C. Họp báo: Chủ yếu để thông báo thông tin, ra mắt sản phẩm mới hoặc xử lý khủng hoảng, không phải là hoạt động kích hoạt thương hiệu cốt lõi.
* D. Tiệc chiêu đãi: Thường dành cho khách hàng, đối tác quan trọng, nhằm củng cố mối quan hệ, không mang tính chất kích hoạt thương hiệu diện rộng.

Vì vậy, đáp án A là phù hợp nhất vì chương trình Promo trực tiếp tạo ra sự tương tác và trải nghiệm thương hiệu cho khách hàng.