Positioning a product in a marketing strategy is:

Người giao phó cho doanh nghiệp thực hiện nhiệm vụ tiêu thụ hàng hóa và nhận hoa hồng của nhà sản xuất được gọi là đại lý (Agent). Đại lý hoạt động thay mặt cho nhà sản xuất hoặc người bán, thực hiện các giao dịch mua bán và nhận hoa hồng dựa trên doanh số. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

• Nhà bán buôn (Wholesaler) mua hàng với số lượng lớn từ nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp và bán lại cho các nhà bán lẻ hoặc người dùng công nghiệp.
• Nhà bán lẻ (Retailer) bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.
• Người môi giới (Broker) là người trung gian giữa người mua và người bán, thu xếp các giao dịch nhưng không sở hữu hàng hóa.

Chu kỳ sống của sản phẩm (Product life cycle) trải qua các giai đoạn sau: 1. Giới thiệu (Introduction): Sản phẩm mới ra mắt thị trường. 2. Tăng trưởng (Growth): Sản phẩm được thị trường chấp nhận và doanh số tăng nhanh. 3. Bão hòa (Saturation): Tốc độ tăng trưởng doanh số chậm lại, thị trường đã bão hòa. 4. Suy thoái (Recession/Decline): Doanh số giảm sút do cạnh tranh, sản phẩm lỗi thời hoặc nhu cầu thị trường thay đổi. Vì vậy, đáp án đúng là: Introduction – growth – saturation – recession.

Quảng cáo sản phẩm là việc sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng để lan truyền thông tin về sản phẩm đến đối tượng mục tiêu. Mục đích chính của quảng cáo là thông báo, thuyết phục và nhắc nhở khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu. Các hình thức quảng cáo có thể bao gồm quảng cáo trên truyền hình, đài phát thanh, báo chí, internet, mạng xã hội và các phương tiện khác. Phương án 1 không đúng vì tập trung vào hiệu quả sản xuất, không phải mục đích chính của quảng cáo. Phương án 2 đúng một phần, nhưng chưa đầy đủ vì quảng cáo không chỉ dành cho khách hàng và nhà phân phối mà còn cho các đối tượng khác. Phương án 3 tập trung vào việc bán hàng qua phương tiện truyền thông đại chúng, trong khi quảng cáo có thể không trực tiếp bán hàng mà tập trung vào xây dựng nhận diện thương hiệu. Phương án 4 chính xác nhất vì nó bao quát mục đích chính của quảng cáo là sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng để truyền tải thông tin về sản phẩm.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về ưu điểm của các hình thức truyền thông khác nhau, đặc biệt nhấn mạnh vào tính khách quan và trung thực của thông điệp. Phân tích từng đáp án:

• Public relations (Quan hệ công chúng): Quan hệ công chúng thường liên quan đến việc xây dựng hình ảnh tích cực cho một tổ chức hoặc cá nhân. Mặc dù tính trung thực quan trọng, nhưng mục tiêu chính là tạo dựng uy tín và quản lý thông tin, đôi khi có thể tô hồng sự thật hoặc nhấn mạnh những điểm tích cực.
• Personal sales (Bán hàng cá nhân): Bán hàng cá nhân tập trung vào việc thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Người bán hàng có thể sử dụng các kỹ thuật để làm nổi bật lợi ích và giảm thiểu nhược điểm, do đó tính khách quan có thể bị ảnh hưởng.
• Advertising (Quảng cáo): Quảng cáo thường sử dụng các thông điệp hấp dẫn và sáng tạo để thu hút sự chú ý của khách hàng. Mục tiêu chính là tăng doanh số bán hàng, và thông tin có thể được trình bày theo cách có lợi nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ, không phải lúc nào cũng hoàn toàn khách quan.
• Transfer information (Truyền tải thông tin): Hình thức truyền tải thông tin nhấn mạnh vào việc cung cấp thông tin một cách chính xác và không thiên vị. Mục tiêu là đảm bảo người nhận hiểu đúng sự thật, không có ý định thuyết phục hay tạo dựng hình ảnh. Do đó, tính khách quan và trung thực là ưu tiên hàng đầu.

Vậy, đáp án đúng nhất là Transfer information (Truyền tải thông tin).

Hội nghị khách hàng là một hoạt động nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Nó giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp, thu thập phản hồi và củng cố hình ảnh thương hiệu. * **Quan hệ công chúng (Public relations)** bao gồm các hoạt động xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với công chúng, bao gồm khách hàng, đối tác, nhà đầu tư và cộng đồng. Hội nghị khách hàng là một công cụ quan trọng để thực hiện mục tiêu này. * **Quảng cáo (Advertising)** là hình thức truyền thông trả phí để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ. * **Xúc tiến bán hàng (Promotion)** là các hoạt động ngắn hạn nhằm kích thích nhu cầu mua hàng. * **Bán hàng cá nhân (Personal sales)** là quá trình tương tác trực tiếp giữa người bán và người mua. Vì vậy, đáp án chính xác là quan hệ công chúng.