Product life cycle goes through stages:

Introduction - development - recovery – recession

Introduction – growth – saturation – recession

Development - maturation - decline – destruction

Development - maturation - recession – recovery

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Chu kỳ sống của sản phẩm (Product life cycle) trải qua các giai đoạn sau: 1. Giới thiệu (Introduction): Sản phẩm mới ra mắt thị trường. 2. Tăng trưởng (Growth): Sản phẩm được thị trường chấp nhận và doanh số tăng nhanh. 3. Bão hòa (Saturation): Tốc độ tăng trưởng doanh số chậm lại, thị trường đã bão hòa. 4. Suy thoái (Recession/Decline): Doanh số giảm sút do cạnh tranh, sản phẩm lỗi thời hoặc nhu cầu thị trường thay đổi. Vì vậy, đáp án đúng là: Introduction – growth – saturation – recession.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Tiếng Anh Quảng cáo và Tiếp thị kèm đáp án chi tiết - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 32:

Product advertising is:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quảng cáo sản phẩm là việc sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng để lan truyền thông tin về sản phẩm đến đối tượng mục tiêu. Mục đích chính của quảng cáo là thông báo, thuyết phục và nhắc nhở khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu. Các hình thức quảng cáo có thể bao gồm quảng cáo trên truyền hình, đài phát thanh, báo chí, internet, mạng xã hội và các phương tiện khác. Phương án 1 không đúng vì tập trung vào hiệu quả sản xuất, không phải mục đích chính của quảng cáo. Phương án 2 đúng một phần, nhưng chưa đầy đủ vì quảng cáo không chỉ dành cho khách hàng và nhà phân phối mà còn cho các đối tượng khác. Phương án 3 tập trung vào việc bán hàng qua phương tiện truyền thông đại chúng, trong khi quảng cáo có thể không trực tiếp bán hàng mà tập trung vào xây dựng nhận diện thương hiệu. Phương án 4 chính xác nhất vì nó bao quát mục đích chính của quảng cáo là sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng để truyền tải thông tin về sản phẩm.

Câu 33:

What is an advantage of which form of communication is the message that is objective and honest?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về ưu điểm của các hình thức truyền thông khác nhau, đặc biệt nhấn mạnh vào tính khách quan và trung thực của thông điệp. Phân tích từng đáp án:

Public relations (Quan hệ công chúng): Quan hệ công chúng thường liên quan đến việc xây dựng hình ảnh tích cực cho một tổ chức hoặc cá nhân. Mặc dù tính trung thực quan trọng, nhưng mục tiêu chính là tạo dựng uy tín và quản lý thông tin, đôi khi có thể tô hồng sự thật hoặc nhấn mạnh những điểm tích cực.
Personal sales (Bán hàng cá nhân): Bán hàng cá nhân tập trung vào việc thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Người bán hàng có thể sử dụng các kỹ thuật để làm nổi bật lợi ích và giảm thiểu nhược điểm, do đó tính khách quan có thể bị ảnh hưởng.
Advertising (Quảng cáo): Quảng cáo thường sử dụng các thông điệp hấp dẫn và sáng tạo để thu hút sự chú ý của khách hàng. Mục tiêu chính là tăng doanh số bán hàng, và thông tin có thể được trình bày theo cách có lợi nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ, không phải lúc nào cũng hoàn toàn khách quan.
Transfer information (Truyền tải thông tin): Hình thức truyền tải thông tin nhấn mạnh vào việc cung cấp thông tin một cách chính xác và không thiên vị. Mục tiêu là đảm bảo người nhận hiểu đúng sự thật, không có ý định thuyết phục hay tạo dựng hình ảnh. Do đó, tính khách quan và trung thực là ưu tiên hàng đầu.

Vậy, đáp án đúng nhất là Transfer information (Truyền tải thông tin).

Câu 34:

Customer conference is an activity of which form of communication?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Hội nghị khách hàng là một hoạt động nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Nó giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp, thu thập phản hồi và củng cố hình ảnh thương hiệu. * **Quan hệ công chúng (Public relations)** bao gồm các hoạt động xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với công chúng, bao gồm khách hàng, đối tác, nhà đầu tư và cộng đồng. Hội nghị khách hàng là một công cụ quan trọng để thực hiện mục tiêu này. * **Quảng cáo (Advertising)** là hình thức truyền thông trả phí để giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ. * **Xúc tiến bán hàng (Promotion)** là các hoạt động ngắn hạn nhằm kích thích nhu cầu mua hàng. * **Bán hàng cá nhân (Personal sales)** là quá trình tương tác trực tiếp giữa người bán và người mua. Vì vậy, đáp án chính xác là quan hệ công chúng.

Câu 35:

Personal selling has the following advantages:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Personal selling (bán hàng cá nhân) có những ưu điểm sau: * **Tối đa hóa doanh thu:** Bán hàng cá nhân cho phép người bán tập trung vào từng khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ và điều chỉnh thông điệp bán hàng cho phù hợp với nhu cầu của họ, từ đó tăng khả năng chốt đơn và tối đa hóa doanh thu. * **Dễ dàng cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng và thu thập thông tin từ khách hàng:** Bán hàng cá nhân tạo cơ hội cho người bán tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ và thu thập phản hồi, thông tin về nhu cầu, mong muốn của khách hàng. * **Dễ dàng phổ biến thông tin rộng rãi trên các phương tiện truyền thông đại chúng:** Đây không phải là ưu điểm của bán hàng cá nhân. Ưu điểm này thuộc về các hoạt động marketing đại chúng. * **Tác động sâu sắc đến sự hiểu biết của xã hội về kinh doanh:** Bán hàng cá nhân có thể góp phần nâng cao nhận thức về sản phẩm/dịch vụ và thương hiệu, nhưng không có tác động sâu sắc đến sự hiểu biết của xã hội về kinh doanh nói chung. Như vậy, đáp án đúng nhất là "Dễ dàng cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng và thu thập thông tin từ khách hàng". Tuy nhiên, đáp án "Tối đa hóa doanh thu" cũng đúng ở một mức độ nhất định, nhưng không đầy đủ bằng đáp án 2.

Câu 36:

Marketing communications are:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Marketing communications (Truyền thông Marketing) là tất cả các hoạt động mà doanh nghiệp thực hiện để duy trì một vị trí trong tâm trí của khách hàng mục tiêu và thúc đẩy hành vi mua hàng của họ. Điều này bao gồm việc truyền tải thông điệp, xây dựng mối quan hệ và tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực. * **Phương án 1:** Chỉ tập trung vào việc tác động đến tâm lý người mua, không bao quát hết các hoạt động truyền thông marketing. * **Phương án 2:** Chỉ đề cập đến việc kích thích mua hàng bằng lợi ích, bỏ qua các khía cạnh khác của truyền thông marketing. * **Phương án 3:** Bao gồm tất cả các hoạt động nhằm duy trì vị trí trong tâm trí khách hàng và thúc đẩy hành vi mua hàng, đây là định nghĩa đầy đủ nhất về truyền thông marketing. * **Phương án 4:** Chỉ tập trung vào việc đạt được sự chấp nhận của công chúng, không bao quát hết các hoạt động truyền thông marketing.

Câu 37:

You are choosing between a figure-awake prize trip for 2 days next week.The right decision is:

Lời giải: