Customer conference is an activity of which form of communication?

Personal selling has the following advantages:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Personal selling (bán hàng cá nhân) có những ưu điểm sau: * **Tối đa hóa doanh thu:** Bán hàng cá nhân cho phép người bán tập trung vào từng khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ và điều chỉnh thông điệp bán hàng cho phù hợp với nhu cầu của họ, từ đó tăng khả năng chốt đơn và tối đa hóa doanh thu. * **Dễ dàng cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng và thu thập thông tin từ khách hàng:** Bán hàng cá nhân tạo cơ hội cho người bán tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ và thu thập phản hồi, thông tin về nhu cầu, mong muốn của khách hàng. * **Dễ dàng phổ biến thông tin rộng rãi trên các phương tiện truyền thông đại chúng:** Đây không phải là ưu điểm của bán hàng cá nhân. Ưu điểm này thuộc về các hoạt động marketing đại chúng. * **Tác động sâu sắc đến sự hiểu biết của xã hội về kinh doanh:** Bán hàng cá nhân có thể góp phần nâng cao nhận thức về sản phẩm/dịch vụ và thương hiệu, nhưng không có tác động sâu sắc đến sự hiểu biết của xã hội về kinh doanh nói chung. Như vậy, đáp án đúng nhất là "Dễ dàng cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng và thu thập thông tin từ khách hàng". Tuy nhiên, đáp án "Tối đa hóa doanh thu" cũng đúng ở một mức độ nhất định, nhưng không đầy đủ bằng đáp án 2.

Câu 36:

Marketing communications are:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Marketing communications (Truyền thông Marketing) là tất cả các hoạt động mà doanh nghiệp thực hiện để duy trì một vị trí trong tâm trí của khách hàng mục tiêu và thúc đẩy hành vi mua hàng của họ. Điều này bao gồm việc truyền tải thông điệp, xây dựng mối quan hệ và tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực. * **Phương án 1:** Chỉ tập trung vào việc tác động đến tâm lý người mua, không bao quát hết các hoạt động truyền thông marketing. * **Phương án 2:** Chỉ đề cập đến việc kích thích mua hàng bằng lợi ích, bỏ qua các khía cạnh khác của truyền thông marketing. * **Phương án 3:** Bao gồm tất cả các hoạt động nhằm duy trì vị trí trong tâm trí khách hàng và thúc đẩy hành vi mua hàng, đây là định nghĩa đầy đủ nhất về truyền thông marketing. * **Phương án 4:** Chỉ tập trung vào việc đạt được sự chấp nhận của công chúng, không bao quát hết các hoạt động truyền thông marketing.

Câu 37:

You are choosing between a figure-awake prize trip for 2 days next week.The right decision is:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra khả năng đưa ra quyết định lựa chọn giữa các phương án khác nhau, đặc biệt là khi các phương án này mang lại những giá trị khác nhau. Trong trường hợp này, bạn cần cân nhắc các yếu tố như sở thích cá nhân, giá cả và giá trị của mỗi loại dịch vụ/giải pháp trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Vì vậy, đáp án "Tất cả những điều đã đề cập ở trên" là phù hợp nhất vì nó bao gồm tất cả các yếu tố quan trọng cần xem xét.

Câu 38:

Which of the following does not belong to the microenvironment of a business?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Môi trường vi mô (microenvironment) của doanh nghiệp bao gồm các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp và thường xuyên đến hoạt động của doanh nghiệp. Các yếu tố này bao gồm:

Khách hàng (Good customer): Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Đối thủ cạnh tranh (Your opponent is like me): Doanh nghiệp cần phải theo dõi và phân tích đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược phù hợp.
Marketing: Các hoạt động marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận và thu hút khách hàng.

Tỷ lệ lạm phát hàng năm (Annual inflation rate) là một yếu tố thuộc môi trường vĩ mô (macroenvironment), ảnh hưởng gián tiếp đến doanh nghiệp thông qua các yếu tố kinh tế như sức mua của người tiêu dùng, lãi suất, tỷ giá hối đoái,...

Câu 39:

The profitability of a business can be defined as:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khả năng sinh lời của một doanh nghiệp có thể được định nghĩa là một tập hợp các yếu tố có thể được kiểm soát. Doanh nghiệp có thể chủ động quản lý chi phí, giá cả, hoạt động marketing và các yếu tố khác để tối ưu hóa lợi nhuận. Các yếu tố như điều kiện kinh tế vĩ mô hoặc hành vi của đối thủ cạnh tranh có thể khó kiểm soát hơn, nhưng các quyết định nội bộ của doanh nghiệp có tác động trực tiếp đến khả năng sinh lời.

Câu 40:

All _ _ chief the pepper awake school _ _ this belong the group pepper awake core password learn used to segment foreign markets except:

Lời giải: