JavaScript is required

Phương pháp nào dưới đây không phải là một công cụ kiểm soát chất lượng?

A.
Biểu đồ Pareto
B.
Ma trận SWOT
C.
Biểu đồ nguyên nhân và kết quả
D.
Biểu đồ phân tán
Trả lời:

Đáp án đúng: B


Ma trận SWOT là một công cụ phân tích chiến lược, dùng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của một dự án hoặc doanh nghiệp. Nó không trực tiếp được sử dụng để kiểm soát chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ như các công cụ khác được liệt kê. Biểu đồ Pareto, biểu đồ nguyên nhân và kết quả (Ishikawa), và biểu đồ phân tán đều là các công cụ được sử dụng rộng rãi trong kiểm soát và cải tiến chất lượng.

Câu hỏi liên quan