Phương pháp đánh giá giao diện người dùng thông qua việc quan sát và ghi chép hành vi người dùng được gọi là:

Câu hỏi đề cập đến xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác giữa người và máy.

Phương án A: Tối ưu hóa dung lượng lưu trữ là một khía cạnh quan trọng của công nghệ, nhưng không trực tiếp liên quan đến tương tác người-máy.

Phương án B: Cải thiện độ an toàn của hệ thống là một mục tiêu quan trọng, nhưng cũng không phải là xu hướng chính trong tương tác người-máy.

Phương án C: Phát triển các giao diện người-máy trực quan và tương tác tự nhiên là một xu hướng cốt lõi và quan trọng trong lĩnh vực này. Nó bao gồm các công nghệ như nhận dạng giọng nói, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, thực tế ảo và thực tế tăng cường, nhằm tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn và dễ dàng hơn.

Phương án D: Tích hợp các nền tảng công nghệ di động, mạng xã hội và Internet of Things là một xu hướng quan trọng, nhưng nó rộng hơn và không đặc biệt tập trung vào tương tác người-máy trực tiếp.

Do đó, đáp án chính xác nhất là C.

Câu hỏi đề cập đến phương pháp đánh giá giao diện người dùng dựa trên các số liệu hiệu suất cụ thể như thời gian hoàn thành nhiệm vụ và tỷ lệ lỗi.

* A. Đánh giá chuyên gia: Phương pháp này liên quan đến việc các chuyên gia về UX/UI đánh giá giao diện dựa trên kinh nghiệm và các nguyên tắc thiết kế đã được thiết lập. Mặc dù hữu ích, nó không tập trung trực tiếp vào các phép đo hiệu suất.

* B. Đánh giá người dùng: Phương pháp này liên quan đến việc thu thập phản hồi từ người dùng thực tế thông qua các phương pháp như phỏng vấn, khảo sát hoặc thử nghiệm sử dụng. Mặc dù người dùng có thể cung cấp thông tin về hiệu suất, nhưng bản thân phương pháp này không phải là phép đo hiệu suất.

* C. Đánh giá hiệu suất: Đây là phương pháp phù hợp nhất. Nó tập trung cụ thể vào việc đo lường và đánh giá hiệu suất của người dùng khi tương tác với giao diện, sử dụng các số liệu như thời gian hoàn thành, tỷ lệ lỗi, hiệu quả và sự hài lòng. Các số liệu này cung cấp dữ liệu định lượng về khả năng sử dụng của giao diện.

* D. Đánh giá độ tin cậy: Phương pháp này tập trung vào việc đánh giá khả năng hoạt động ổn định và nhất quán của hệ thống theo thời gian. Nó không trực tiếp liên quan đến hiệu suất của người dùng khi tương tác với giao diện.

Vì vậy, đáp án chính xác là C. Đánh giá hiệu suất.

Xu hướng công nghệ quan trọng trong tương tác người và máy hiện nay tập trung vào việc phát triển các giao diện trực quan và tương tác tự nhiên, cho phép người dùng giao tiếp với máy móc một cách dễ dàng và trực tiếp hơn. Điều này bao gồm sử dụng giọng nói, cử chỉ, và các phương pháp tương tác tự nhiên khác để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Phương án A không chính xác vì tối ưu hóa dung lượng lưu trữ là một vấn đề quan trọng trong công nghệ, nhưng nó không phải là xu hướng chính trong tương tác người và máy.

Phương án B không chính xác vì gia tăng tính di động và cá nhân hóa của các ứng dụng là một xu hướng quan trọng, nhưng nó không đặc biệt liên quan đến tương tác người và máy.

Phương án C không chính xác vì cải thiện độ an toàn của hệ thống là một yếu tố quan trọng, nhưng nó không phải là xu hướng cốt lõi trong tương tác người và máy.

Nguyên tắc "Flexibility" (Linh hoạt) trong thiết kế giao diện người dùng đề cập đến khả năng người dùng có thể tùy chỉnh và điều chỉnh giao diện theo nhu cầu và sở thích cá nhân của họ. Điều này có nghĩa là giao diện nên được thiết kế sao cho nó có thể thích ứng với nhiều phong cách làm việc và yêu cầu khác nhau. Đáp án B phản ánh đúng ý nghĩa này. Các đáp án còn lại mô tả các nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng khác, ví dụ như: A (Error Prevention - Ngăn ngừa lỗi), C (Simplicity - Đơn giản), D (Aesthetic - Tính thẩm mỹ).

Nguyên tắc "Memorability" (khả năng ghi nhớ) trong thiết kế giao diện người dùng tập trung vào việc tạo ra một giao diện dễ nhớ và dễ sử dụng lại sau một khoảng thời gian không sử dụng. Điều này có nghĩa là người dùng có thể nhanh chóng làm quen lại với giao diện và thực hiện các tác vụ mà không cần phải học lại từ đầu. Phương án C thể hiện chính xác ý nghĩa này.