Phát biểu nào không đúng về mô hình 3C trong marketing?

Những nhiệm vụ của việc nghiên cứu công chúng nhận tin không bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Nhiệm vụ của việc nghiên cứu công chúng nhận tin bao gồm: Thu thập thông tin chính xác về đặc điểm tâm lý và hành vi của công chúng; Phân tích các đặc điểm về tâm lý và hành vi liên quan đến công chúng; Làm rõ mối quan hệ giữa đặc điểm tâm lý và hành vi của công chúng nhận tin. Đáp án C không thuộc các nhiệm vụ trên.

Câu 19:

Đặc điểm về big idea?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Big idea là ý tưởng chủ đạo, xuyên suốt chiến dịch truyền thông, marketing. Nó cần ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu và tạo được sự kết nối giữa sản phẩm/thương hiệu với khách hàng mục tiêu. Vì vậy, đáp án D (Tất cả các phương án trên) là đáp án chính xác nhất.

Câu 20:

Big idea nhắm đến:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Big idea, hay ý tưởng lớn, trong marketing nhắm đến việc truyền tải một thông điệp cốt lõi, khác biệt và hấp dẫn về doanh nghiệp hoặc sản phẩm đến khách hàng. Trong các lựa chọn trên:

* A. Cảm xúc của khách hàng: Cảm xúc là một yếu tố quan trọng để tạo kết nối với khách hàng, nhưng big idea không chỉ đơn thuần là về cảm xúc mà còn về việc tạo ra sự khác biệt.
* B. Sức mua của khách hàng: Sức mua là yếu tố kinh tế, không phải là mục tiêu trực tiếp của big idea.
* C. Khác biệt của doanh nghiệp: Big idea thường tập trung vào việc làm nổi bật sự khác biệt của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh. Đây là yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý và tạo dựng vị thế trên thị trường.
* D. Điểm mới lạ của sản phẩm: Điểm mới lạ của sản phẩm có thể là một phần của big idea, nhưng big idea bao quát hơn, có thể liên quan đến cả thương hiệu và giá trị mà doanh nghiệp mang lại.

Vì vậy, đáp án chính xác nhất là C. Khác biệt của doanh nghiệp vì nó thể hiện mục tiêu cốt lõi của big idea: tạo dựng sự khác biệt và độc đáo cho doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng.

Câu 21:

Xây dựng big idea không dựa trên điểm nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Big idea là ý tưởng lớn, bao trùm, định hướng cho toàn bộ chiến dịch truyền thông. Việc xây dựng big idea cần dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm:

* Phân tích đối thủ: Để tìm ra điểm khác biệt, lợi thế cạnh tranh.
* Khảo sát ý kiến khách hàng: Để hiểu nhu cầu, mong muốn, insight của khách hàng.
* Tình hình doanh nghiệp: Để đảm bảo tính khả thi, phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp.

Việc xây dựng Big Idea *không* trực tiếp dựa trên xu hướng truyền thông. Xu hướng truyền thông có thể được xem xét trong quá trình triển khai, lựa chọn kênh truyền thông, nhưng không phải là yếu tố cốt lõi để hình thành Big Idea. Big Idea cần phải bền vững và có giá trị lâu dài, không chỉ chạy theo các xu hướng nhất thời.

Do đó, đáp án đúng là C.

Câu 22:

Yêu cầu để big idea lan tỏa tốt dựa trên:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Big idea muốn lan tỏa tốt cần đáp ứng các yếu tố sau:

* Được xã hội công nhận: Big idea phải phù hợp với các giá trị và chuẩn mực xã hội.
* Đồng điệu suy nghĩ: Big idea phải tạo ra sự kết nối và đồng cảm với công chúng.
* Cảm xúc: Big idea phải khơi gợi cảm xúc tích cực ở công chúng.
* Tính cộng đồng: Big idea phải tạo ra sự gắn kết và chia sẻ trong cộng đồng.
* Giá trị thực: Big idea phải mang lại giá trị thực cho công chúng.

Vì vậy, đáp án chính xác nhất là D.

Câu 23:

Hoạt động của IMC là quá trình thực hiện để nhóm khách hàng ________ có được những _________ về sự __________, sự ấn tượng riêng của sản phẩm, dịch vụ trên thị trường do công ty cung cấp

Lời giải: