Ở giai đoạn khởi đầu trong chu kỳ hoạt động của dự án, việc xác định nhu cầu của sản phẩm hay dịch vụ là nhiệm vụ của?
Đáp án đúng: D
Trong giai đoạn khởi đầu của một dự án, việc xác định nhu cầu của sản phẩm hoặc dịch vụ là vô cùng quan trọng. Nhu cầu này xuất phát từ chính những người sẽ sử dụng sản phẩm/dịch vụ đó, tức là khách hàng. Bộ phận tiếp thị và ban giám đốc có vai trò khác nhau: bộ phận tiếp thị nghiên cứu thị trường và truyền đạt thông tin về nhu cầu, còn ban giám đốc đưa ra quyết định dựa trên thông tin đó. Tuy nhiên, nguồn gốc của nhu cầu nằm ở khách hàng.
Câu hỏi liên quan
Dự án là một nỗ lực tạm thời được thực hiện để tạo ra một sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả độc đáo. Các phương án A, B, và C đều mô tả các hoạt động có tính chất tạm thời và tạo ra kết quả độc đáo. Phương án D, "Lau dọn văn phòng hàng ngày", là một hoạt động lặp đi lặp lại, thường xuyên và không tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo, do đó không phải là một dự án.
Phương án A sai vì việc tìm nhà cung cấp thành thạo là một giả thiết, không phải là một điều kiện ràng buộc. Ràng buộc là một giới hạn không thể thay đổi, trong khi việc tìm nhà cung cấp có thể điều chỉnh nếu cần.
Phương án B sai vì dự án xuất phát từ nhu cầu kinh doanh của công ty (số lượng cuộc gọi tăng), không phải từ nhu cầu thị trường.
Phương án C đúng vì bạn đã đưa ra giả thiết (dựa trên kinh nghiệm trước đây) rằng có thể tìm được nhà cung cấp thành thạo, và dự án xuất phát từ nhu cầu kinh doanh của công ty (hệ thống điện thoại quá tải do số lượng cuộc gọi tăng).
Phương án D sai vì tương tự như A, nhà cung cấp thành thạo không phải là ràng buộc, và dự án xuất phát từ nhu cầu kinh doanh, không phải nhu cầu thị trường.
