Người quản lý bán hàng được đánh giá dựa trên những yếu tố nào?

Sau phỏng vấn, nhà tuyển dụng cần ghi chép lại một loạt các thông tin quan trọng để đánh giá ứng viên một cách toàn diện. Việc ghi chép không nên chỉ giới hạn ở kinh nghiệm làm việc, bằng cấp hay kỹ năng mà cần bao gồm cả những yếu tố định tính khác. Đáp án D là chính xác vì nó bao gồm đầy đủ các khía cạnh quan trọng cần được ghi lại: cử chỉ, thái độ (cho thấy tính cách và sự phù hợp văn hóa), ấn tượng ban đầu (ảnh hưởng đến quyết định tổng thể), sự tự tin (khả năng thể hiện bản thân), khả năng lãnh đạo (tiềm năng phát triển), kinh nghiệm, thành tích (khả năng thực hiện công việc) và các yếu tố khác (những điểm đặc biệt khác có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc). Các đáp án A, B, và C chỉ đề cập đến một phần thông tin cần thiết, do đó không đầy đủ.

Bước sàng lọc đầu tiên trong quy trình tuyển dụng thường là xem xét CV và đơn xin việc. Người quản lý sẽ đánh giá các thông tin trong CV và đơn xin việc để xác định ứng viên nào có đủ tiêu chuẩn cơ bản và phù hợp với vị trí tuyển dụng trước khi tiến hành các bước tiếp theo như phỏng vấn hoặc kiểm tra năng lực.

Mục tiêu của chương trình huấn luyện bán hàng thường bao gồm nhiều khía cạnh để nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng. Cụ thể, nó bao gồm:

• Tăng cường kiến thức: Đảm bảo nhân viên bán hàng nắm vững thông tin về sản phẩm, thị trường, đối thủ cạnh tranh và kỹ năng bán hàng.


• Nâng cao năng suất: Giúp nhân viên bán hàng làm việc hiệu quả hơn, đạt được hoặc vượt qua mục tiêu doanh số.


• Nâng cao tinh thần làm việc: Tạo động lực và sự gắn kết cho nhân viên bán hàng.


• Cải thiện quan hệ khách hàng: Giúp nhân viên xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.

Vì vậy, phương án D "Tất cả các phương án trên" là đáp án chính xác nhất, bao hàm đầy đủ các mục tiêu của chương trình huấn luyện bán hàng.