Người có liên quan đến toàn bộ chiến lược PR của tổ chức?

Lợi thế khi có bộ phận PR trong tổ chức?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Bộ phận PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) trong một tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của tổ chức đó trước công chúng. Cụ thể:

- Tăng cường marketing nội bộ: PR giúp truyền đạt thông tin, giá trị và mục tiêu của doanh nghiệp đến nhân viên, tạo sự gắn kết và đồng thuận trong nội bộ.

- Hỗ trợ hoạt động tiếp thị: PR có thể tạo ra sự chú ý và uy tín cho sản phẩm/dịch vụ thông qua các hoạt động truyền thông, sự kiện, quan hệ với giới truyền thông, từ đó hỗ trợ các hoạt động tiếp thị.

- Xây dựng hình ảnh và thương hiệu: PR là công cụ chính để xây dựng và quản lý hình ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp trong mắt công chúng, đối tác và các bên liên quan.

Vì vậy, tất cả các phương án A, B, C đều đúng.

Câu 30:

Có mấy phương thức truyền thông đối nội?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương thức truyền thông đối nội rất đa dạng, bao gồm:

1. Email: Gửi thông báo, tin tức, thông tin liên quan đến công việc.
2. Bản tin nội bộ (Newsletter): Cập nhật tin tức, sự kiện, thành tích của công ty.
3. Họp mặt: Tổ chức các buổi họp để trao đổi thông tin, giải quyết vấn đề.
4. Intranet: Xây dựng trang web nội bộ để chia sẻ thông tin, tài liệu.
5. Thông báo: Sử dụng bảng thông báo, poster để truyền đạt thông tin.
6. Sự kiện nội bộ: Tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao, team building.
7. Ứng dụng nhắn tin nội bộ: Sử dụng các ứng dụng như Slack, Microsoft Teams để trao đổi nhanh chóng.

Như vậy, có tổng cộng 7 phương thức truyền thông đối nội được liệt kê.

Câu 31:

Tổ chức sự kiện theo trình tự thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trình tự tổ chức sự kiện thường bắt đầu bằng việc nảy sinh ý tưởng, sau đó ý tưởng này được đánh giá tính khả thi và phù hợp, cuối cùng là triển khai thành một quá trình cụ thể. Do đó, đáp án D là chính xác nhất.

Câu 32:

Đại chúng bao gồm những thành phần nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đại chúng được định nghĩa là tập hợp những cá nhân không quen biết nhau, thường là những người ẩn danh, không có mối quan hệ trực tiếp và không có tổ chức rõ ràng. Họ tập hợp lại với nhau do cùng quan tâm đến một vấn đề hoặc sự kiện nào đó.

* Phương án a chính xác vì nó phản ánh đúng các đặc điểm của đại chúng: những cá nhân nặc danh, không có mối quan hệ và không có tổ chức.
* Phương án b sai vì đại chúng không có tổ chức chung.
* Phương án c lặp lại phương án a, nên cũng đúng, tuy nhiên trong trường hợp có một đáp án đúng nhất, ta ưu tiên đáp án xuất hiện trước.
* Phương án d sai vì đại chúng không có liên kết cá nhân và tổ chức nhất định.

Câu 33:

Các loại hình truyền thông là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Loại hình truyền thông có thể được phân loại dựa trên phạm vi và đối tượng tiếp nhận thông tin.

* Liên cá nhân: Truyền thông giữa hai hoặc một vài người, ví dụ: nói chuyện, trao đổi trực tiếp.
* Tập thể: Truyền thông trong một nhóm người, ví dụ: cuộc họp, hội thảo.
* Đại chúng: Truyền thông đến đông đảo công chúng, ví dụ: truyền hình, báo chí.

Như vậy, đáp án C là chính xác nhất vì nó bao quát các loại hình truyền thông theo phạm vi đối tượng.

Câu 34:

Trong các Nguyên tắc lãnh đạo và quản lí Hệ thống các phương tiện truyền thông đại chúng ở Việt Nam, nguyên tắc nào là nguyên tắc hàng đầu, tiên quyết?

Lời giải: