Nếu ca ̉ 3 vấn đề: môi trường ngoài, môi trường bên trong và việc thực hiện mục tiêu có biến động và thay đổi thì doanh nghiệp cần làm gì?

Tần suất của khuyến mại càng nhiều, người tiêu dùng càng giảm sự nhạy cảm về giá

Sự nhạy cảm về giá là mức độ phản ứng của khách hàng đối với việc tăng hay giảm giá thành sản phẩm của doanh nghiệp

Sự nhạy cảm về giá thể hiện thông qua độ co giãn nhu cầu theo giá cả

Khách hàng có tính nhạy cảm về giá thấp nếu họ có thu nhập cao

Đối thủ cạnh tranh

Khách hàng

Triết lý của tổ chức

Tự đánh giá về mình

Mô hình là chia thành hai mức cao và thấp cho cả sự nhạy cảm về giá và khả năng khác biệt hóa sản phẩm

Với sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng có tính nhạy cảm giá thấp nhưng chấp nhận khác biệt hóa sản phẩm ở mức cao, doanh nghiệp nên chọn chiến lược sản phẩm độc đáo hoặc khác biệt hóa

Ma trận này có một chiều phản ánh tính nhạy cảm về giá cả của sản phẩm và chiều kia phản ánh khả năng khách hàng chấp nhận sự khác biệt hóa sản phẩm

Ứng với mỗi góc vuông trên sơ đồ sẽ quy định việc doanh nghiệp lựa chọn chiến lược cụ thể phù hợp

Điều chỉnh chiến lược

Kiểm tra, giám sát việc thực hiện chiến lược

Phân bổ nguồn lực, thực hiện chiến lược

Xác định tầm nhìn, sứ mệnh

Phương án chiến lược kết hợp S/T

Phương án chiến lược kết hợp S/O

Phương án chiến lược kết hợp W/T

Phương án chiến lược kết hợp W/O

Cơ cấu ma trận

Cơ cấu bộ phận

Cơ cấu chức năng

Cơ cấu theo địa vị kinh doanh chiến lược

Sản phẩm độc đáo

Chi phí sản xuất thấp

Tăng cường khuyến mại

Giảm giá sản phẩm

Giai đoạn xây dựng; giai đoạn triển khai chiến lược; giai đoạn kiểm tra chiến lược

Giai đoạn phân tích chiến lược; giai đoạn triển khai chiến lược; giai đoạn thích nghi chiến lược

Giai đoạn xây dựng và phân tích chiến lược; giai đoạn triển khai chiến lược; giai đoạn kiểm tra và thích nghi chiến lược

Giai đoạn xây dựng và phân tích chiến lược; giai đoạn triển khai chiến lược; giai đoạn kiếm tra chiến lược

Ban giám đốc, nhân viên, khách hàng, xã hội

Chủ nhân, nhân viên, khách hàng, xã hội

Mội trường bên trong, môi trường bên ngoài

Tất cả đều sai

1

2

3

4