Việc hình thành và thực hiện chiến lược được cụ thể hóa qua ba giai đoạn, đó là những giai đoạn nào:

Các đối tượng chính ảnh hưởng đến mục tiêu của một tổ chức bao gồm:

• Chủ nhân: Người sở hữu hoặc cổ đông của tổ chức, có quyền quyết định và hưởng lợi từ hoạt động của tổ chức.


• Nhân viên: Người lao động làm việc trong tổ chức, đóng góp vào việc thực hiện mục tiêu.


• Khách hàng: Người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức, nguồn doanh thu chính.


• Xã hội: Cộng đồng và môi trường mà tổ chức hoạt động, chịu ảnh hưởng và có trách nhiệm đối với hoạt động của tổ chức.

Các lựa chọn khác không đầy đủ hoặc không chính xác.

Tiến trình lựa chọn chiến lược tổng quát của doanh nghiệp thường bao gồm các bước sau:

1. Phân tích môi trường bên ngoài và bên trong doanh nghiệp.
2. Xác định các mục tiêu chiến lược.
3. Xây dựng các phương án chiến lược.
4. Đánh giá và lựa chọn chiến lược phù hợp nhất.

Vậy nên đáp án đúng là 4 bước.

Yếu tố vi mô là những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp, bao gồm:

• Nhà cung cấp: Ảnh hưởng đến giá cả, chất lượng và tính sẵn có của nguyên vật liệu, hàng hóa, dịch vụ.
• Khách hàng: Quyết định doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp.
• Đối thủ cạnh tranh: Ảnh hưởng đến thị phần và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
• Các bên liên quan: Bao gồm người lao động, cổ đông, chính quyền địa phương, cộng đồng...

Các yếu tố công nghệ, yếu tố xã hội và yếu tố tự nhiên thuộc về môi trường vĩ mô, có ảnh hưởng gián tiếp và rộng lớn hơn đến doanh nghiệp.

Do đó, đáp án đúng là: Nhà cung cấp.