Một dự án nhằm cài đặt hệ điều hành mới trên 4500 máy con. Nhà quản trị DỰ ÁN của dự án nói với khách hàng rằng các ước lượng thời gian và chi phí sẽ chính xác nếu các máy con đáp ứng được đòi hỏi về phần cứng của hệ điều hành mới. Đây là ví dụ của ?

Khi quyết định tiếp tục hay không tiếp tục một dự án, các yếu tố như EAC (ước tính chi phí khi hoàn thành), IRR (tỷ suất hoàn vốn nội bộ), và ETC (ước tính chi phí còn lại) đều được xem xét để đánh giá hiệu quả và tính khả thi của dự án. Chi phí chìm (Sunk cost) là chi phí đã phát sinh và không thể thu hồi, do đó không nên được xem xét trong quyết định tiếp tục hay không tiếp tục dự án, vì nó không ảnh hưởng đến các chi phí và lợi ích trong tương lai.

Đáp án đúng là D: Nhóm hữu quan.

Nhóm hữu quan (stakeholders) là những cá nhân, nhóm hoặc tổ chức có quan tâm và có thể ảnh hưởng đến, bị ảnh hưởng bởi, hoặc nhận thức được rằng họ bị ảnh hưởng bởi một quyết định, hoạt động hoặc kết quả của một dự án. Họ có thể là khách hàng, nhà cung cấp, người tài trợ, thành viên nhóm dự án, hoặc bất kỳ ai khác có liên quan đến dự án.

Các lựa chọn khác không bao hàm tất cả những người có liên quan:

• Khách hàng (A) là một nhóm hữu quan, nhưng không phải là nhóm duy nhất.
• Nhà cung cấp (B) cũng là một nhóm hữu quan, nhưng không phải là nhóm duy nhất.
• Người tài trợ (C) là một nhóm hữu quan quan trọng, nhưng không phải là tất cả những người liên quan.

Trong các loại cấu trúc tổ chức, quyền lực của giám đốc dự án thay đổi:

• Tổ chức dự án: Giám đốc dự án có quyền lực cao nhất, kiểm soát hầu hết các nguồn lực và ra quyết định liên quan đến dự án.


• Tổ chức ma trận (mạnh, cân bằng, yếu): Quyền lực của giám đốc dự án nằm ở mức trung bình. Trong ma trận mạnh, giám đốc dự án có nhiều quyền lực hơn so với ma trận yếu. Trong ma trận yếu, quyền lực của giám đốc dự án là hạn chế, thường chỉ đóng vai trò điều phối.


• Tổ chức theo chức năng: Giám đốc dự án có quyền lực ít nhất. Các bộ phận chức năng kiểm soát nguồn lực và công việc dự án được phân chia giữa các bộ phận này. Giám đốc dự án thường chỉ đóng vai trò điều phối hoặc liên lạc, không có hoặc có rất ít quyền ra quyết định hoặc kiểm soát nguồn lực.

Do đó, trong tổ chức theo chức năng, giám đốc dự án có quyền lực ít nhất.

Câu hỏi này kiểm tra khả năng của giám đốc dự án trong việc quản lý các vấn đề phát sinh trong cuộc họp dự án và đảm bảo dự án không bị trì hoãn. Trong tình huống này, một vấn đề quan trọng đã xuất hiện nhưng không thể giải quyết ngay trong cuộc họp. Các lựa chọn khác nhau đưa ra các cách tiếp cận khác nhau để giải quyết vấn đề này.

Phương án A không phải là lựa chọn tốt nhất vì việc kéo dài cuộc họp có thể ảnh hưởng đến thời gian của những người tham gia và có thể không dẫn đến giải pháp hiệu quả nếu không có đủ thông tin hoặc sự chuẩn bị. Phương án B không rõ ràng vì 'chính sách giải quyết xung đột của công ty' có thể không phù hợp cho mọi loại vấn đề và có thể không đủ nhanh để ngăn chặn sự trì hoãn dự án. Phương án C có vẻ hợp lý, nhưng việc chờ đến cuộc họp tuần sau có thể gây ra sự chậm trễ cho dự án. Phương án D là lựa chọn tốt nhất vì nó cho phép kết thúc cuộc họp đúng giờ (tôn trọng thời gian của mọi người) và tổ chức một cuộc họp riêng để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và kịp thời, tránh ảnh hưởng đến tiến độ dự án.