Trả lời:
Đáp án đúng: D
Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp. Các yếu tố này bao gồm: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, các nhóm công chúng, và các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp. Do đó, đáp án D (Cả a, b & c đều đúng) là đáp án chính xác nhất.