Mô hình ứng dụng thương mại điện tử của Amazon.com, Dell.com, Cisco.com... được coi là mô hình phát triển cao của thương mại điện tử ?

Chấp nhận và xử lý các đơn đặt hàng tự động

Xử lý các đơn đặt hàng và thanh toán qua mạng

Thực hiện các giao dịch và chia xẻ thông tin với các đối tác, nhà cung cấp và KH

Giao dịch, chia xẻ thông tin và phối hợp hoạt động với các bên liên quan

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Các mô hình thương mại điện tử như Amazon.com, Dell.com, Cisco.com không chỉ xử lý đơn hàng và thanh toán trực tuyến (B) mà còn chấp nhận và xử lý đơn hàng tự động (A). Tuy nhiên, điểm khác biệt lớn nhất và là yếu tố then chốt giúp các mô hình này phát triển cao là khả năng thực hiện giao dịch, chia sẻ thông tin với các đối tác, nhà cung cấp và khách hàng (C) và phối hợp hoạt động với tất cả các bên liên quan trong chuỗi cung ứng (D). Trong đó, đáp án D bao hàm cả C, thể hiện sự tích hợp và phối hợp toàn diện hơn. Vì vậy, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các khía cạnh của một mô hình thương mại điện tử phát triển cao, đặc biệt là sự phối hợp hoạt động giữa các bên liên quan.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 29

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 9:

Chỉ ra những điều kiện cơ bản đảm bảo thành công của mô hình thương mại điện tử B2C?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mô hình thương mại điện tử B2C (Business-to-Consumer) thành công khi đáp ứng được nhiều yếu tố. Thương hiệu mạnh tạo dựng được uy tín và sự tin tưởng cho khách hàng. Lợi thế về giá thu hút khách hàng quan tâm đến giá trị. Sản phẩm tiêu chuẩn hóa giúp quá trình mua bán và vận chuyển dễ dàng hơn. Vì vậy, cả ba yếu tố A, B và C đều là những điều kiện cơ bản đảm bảo sự thành công của mô hình B2C.

Câu 10:

Sản phẩm hiện thực được cung cấp qua các website bán hoa & quà tặng trực tuyến là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này hỏi về sản phẩm thực tế mà các trang web bán hoa và quà tặng trực tuyến cung cấp. Đáp án đúng là bản thân các sản phẩm hoa và quà tặng, vì đó là những gì khách hàng nhận được sau khi mua sắm trực tuyến. Các lựa chọn khác mô tả các khía cạnh khác nhau của dịch vụ hoặc thông tin liên quan đến sản phẩm, nhưng không phải là sản phẩm vật chất được cung cấp.

Câu 11:

Amazon.com tận dụng nhiều loại dịch vụ để phục vụ các nhóm khách hàng khác nhau thông qua website của mình, đây là hình thức ?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hypermediation là việc sử dụng nhiều trung gian trên internet để kết nối người mua và người bán. Trong trường hợp của Amazon.com, họ sử dụng nhiều dịch vụ khác nhau (ví dụ: bán lẻ trực tiếp, marketplace cho bên thứ ba, dịch vụ điện toán đám mây AWS) để phục vụ nhiều nhóm khách hàng khác nhau, do đó đây là hình thức hypermediation.

Câu 12:

Những khách hàng vốn rất bận rộn và sẵn sàng mua hàng trực tuyến để tiết kiệm thời gian mua sắm được gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Những khách hàng bận rộn và muốn tiết kiệm thời gian mua sắm trực tuyến phù hợp nhất với mô tả "time-starved customers" (khách hàng thiếu thời gian). Các lựa chọn khác không mô tả đúng động cơ và đặc điểm của nhóm khách hàng này.

Câu 13:

Thay vì thực hiện các chiến lược quảng cáo truyền thống tốn kém, một nhà xuất bản căn cứ vào các bình luận tích cực đối với những quyến sách mới để dự đoán lượng tiêu thụ. Đây là ví dụ về?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Marketing lan tỏa (viral marketing) là chiến lược sử dụng các kênh truyền miệng hoặc mạng xã hội để lan truyền thông điệp marketing. Trong trường hợp này, các bình luận tích cực về sách đóng vai trò là yếu tố lan tỏa, thu hút sự chú ý và thúc đẩy tiêu thụ. Các lựa chọn khác không phù hợp: quảng cáo đến từng cá nhân là hình thức quảng cáo nhắm trực tiếp đến từng cá nhân, quảng cáo liên kết là hình thức quảng cáo dựa trên hiệu suất, và trưng cầu ý kiến khách hàng là thu thập phản hồi từ khách hàng, không phải là chiến lược marketing lan tỏa.

Câu 14:

Thương mại điên tử được ứng dụng mạnh mẽ nhất vào hai giai đoạn nào trong quy trình kinh doanh xuất nhập khẩu?

Lời giải: