Khi chiến lược tự triển khai thương mại điện tử (click-andmortar) của ToysRUs thất bại, công ty chuyển sang sử dụng hệ thống bán hàng trực tuyến của Amazon.com. Đây là ví dụ minh họa mô hình nào?
Đáp án đúng: D
Câu hỏi này đề cập đến việc ToysRUs ban đầu tự xây dựng hệ thống thương mại điện tử riêng, nhưng sau đó thất bại và chuyển sang sử dụng nền tảng của Amazon.com. Điều này cho thấy một sự hợp tác chiến lược (strategic alliance) giữa hai công ty, trong đó ToysRUs tận dụng cơ sở hạ tầng và kinh nghiệm của Amazon trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến thay vì tiếp tục tự mình phát triển.
A. Disintermediation (loại bỏ trung gian) là việc cắt giảm các trung gian trong chuỗi cung ứng, không phải là trường hợp ở đây.
B. Channel conflict (xung đột kênh) xảy ra khi các kênh phân phối khác nhau của một công ty cạnh tranh với nhau, điều này không trực tiếp mô tả tình huống ToysRUs chuyển sang Amazon.
C. A digital delivery system (hệ thống phân phối kỹ thuật số) là một hệ thống để phân phối hàng hóa kỹ thuật số, không liên quan trực tiếp đến trường hợp này.
D. A strategic alliance (liên minh chiến lược) là sự hợp tác giữa hai hoặc nhiều công ty để đạt được lợi ích chung, và đây là lựa chọn phù hợp nhất để mô tả sự hợp tác giữa ToysRUs và Amazon.
