Marketing from its inception until now is divided into how many stages?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Marketing từ khi hình thành đến nay được chia thành 4 giai đoạn chính:
1. **Giai đoạn Định hướng Sản xuất (Production Era):** Tập trung vào sản xuất hàng loạt, với giả định rằng nhu cầu luôn lớn hơn cung.
2. **Giai đoạn Định hướng Bán hàng (Sales Era):** Khi cung vượt cầu, các công ty tập trung vào các kỹ thuật bán hàng để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.
3. **Giai đoạn Định hướng Marketing (Marketing Era):** Nhấn mạnh vào việc xác định nhu cầu của khách hàng trước, sau đó phát triển sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng những nhu cầu đó.
4. **Giai đoạn Marketing Định hướng Giá trị/Khách hàng (Value/Customer Era):** Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách cung cấp giá trị vượt trội và cá nhân hóa trải nghiệm.
