Compare the features and uses of this brand with other brands in which step in the consumer's shopping process?

Trong môi trường vi mô của doanh nghiệp, "năng lực tài chính của doanh nghiệp" thuộc về môi trường nội bộ của doanh nghiệp. Môi trường nội bộ bao gồm các yếu tố bên trong doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, ví dụ như nguồn vốn, nhân lực, cơ sở vật chất, công nghệ,... Năng lực tài chính thể hiện khả năng huy động vốn, quản lý dòng tiền, khả năng thanh toán,... của doanh nghiệp, do đó, nó là một yếu tố quan trọng của môi trường nội bộ. Các đáp án khác không chính xác vì: - Môi trường trung gian marketing: bao gồm các tổ chức, cá nhân giúp doanh nghiệp phân phối, bán sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng. - Môi trường công chúng: bao gồm các nhóm người có thể gây ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp, ví dụ như giới truyền thông, các tổ chức xã hội, chính phủ,... - Môi trường cạnh tranh: bao gồm các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của doanh nghiệp.

Phân tích câu hỏi: Câu hỏi yêu cầu xác định tiêu chí phân khúc thị trường phù hợp cho sản phẩm "X-men shampoo", một loại dầu gội dành riêng cho nam giới với công thức đặc biệt phù hợp với làn da và tóc của nam giới. Đánh giá các phương án: * **Phương án 1: Tiêu chí địa lý:** Tiêu chí này liên quan đến vị trí địa lý của khách hàng (quốc gia, vùng miền, thành phố, nông thôn...). Trong trường hợp này, sản phẩm X-men không giới hạn ở một khu vực địa lý cụ thể nào, mà tập trung vào đối tượng là nam giới. * **Phương án 2: Tiêu chí tâm lý:** Tiêu chí này liên quan đến lối sống, tính cách, giá trị, sở thích của khách hàng. Mặc dù có thể có một số yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến việc lựa chọn dầu gội của nam giới, nhưng sản phẩm X-men chủ yếu tập trung vào đặc điểm sinh học của nam giới. * **Phương án 3: Tiêu chí về dân số - xã hội:** Tiêu chí này liên quan đến các đặc điểm nhân khẩu học như tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, trình độ học vấn... Sản phẩm X-men nhắm đến đối tượng là nam giới, đây là một tiêu chí quan trọng về dân số - xã hội. * **Phương án 4: Tiêu chí về hành vi người tiêu dùng:** Tiêu chí này liên quan đến thói quen mua sắm, tần suất sử dụng, mức độ trung thành với thương hiệu, lợi ích tìm kiếm... Mặc dù hành vi tiêu dùng có thể ảnh hưởng đến việc lựa chọn dầu gội, nhưng sản phẩm X-men chủ yếu tập trung vào đặc điểm sinh học của nam giới. Kết luận: Phương án phù hợp nhất là "Tiêu chí về dân số - xã hội", vì sản phẩm X-men nhắm đến đối tượng khách hàng là nam giới, đây là một đặc điểm nhân khẩu học cơ bản.

Phân tích câu hỏi: Câu hỏi đề cập đến việc phân khúc thị trường dựa trên "lối sống, quan điểm và tính cách của người tiêu dùng". Chúng ta cần xác định tiêu chí phân khúc thị trường nào phù hợp với các yếu tố này. Đánh giá các phương án: - Phương án 1: "Tiêu chí địa lý" liên quan đến vị trí địa lý của người tiêu dùng (quốc gia, khu vực, thành phố, v.v.). Nó không liên quan trực tiếp đến lối sống, quan điểm và tính cách. - Phương án 2: "Tiêu chí tâm lý" tập trung vào các yếu tố tâm lý của người tiêu dùng như lối sống, giá trị, thái độ, sở thích, và tính cách. Đây là phương án phù hợp nhất. - Phương án 3: "Tiêu chí về dân số - xã hội" (hoặc nhân khẩu học) liên quan đến các đặc điểm như tuổi, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp. Nó không trực tiếp đề cập đến lối sống, quan điểm và tính cách. - Phương án 4: "Tiêu chí về hành vi tiêu dùng" liên quan đến thói quen mua sắm, tần suất sử dụng sản phẩm, lòng trung thành với thương hiệu. Mặc dù có thể liên quan đến lối sống, nhưng không bao hàm hết các yếu tố như quan điểm và tính cách như tiêu chí tâm lý. Kết luận: Phương án 2 "Tiêu chí tâm lý" là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm các yếu tố lối sống, quan điểm và tính cách của người tiêu dùng, phù hợp với nội dung câu hỏi.

Câu hỏi đề cập đến việc bao phủ toàn bộ thị trường (cover the entire market) phù hợp với loại hình doanh nghiệp nào. Phương án 1: "Small scale" (Quy mô nhỏ) - Doanh nghiệp quy mô nhỏ thường hạn chế về nguồn lực, khó có khả năng bao phủ toàn bộ thị trường. Phương án 2: "Medium size" (Quy mô vừa) - Tương tự doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp vừa cũng có thể gặp khó khăn khi muốn bao phủ toàn bộ thị trường. Phương án 3: "Small and medium size" (Quy mô nhỏ và vừa) - Kết hợp cả hai quy mô trên, vẫn không đủ nguồn lực để bao phủ toàn bộ thị trường một cách hiệu quả. Phương án 4: "Large scale" (Quy mô lớn) - Doanh nghiệp quy mô lớn thường có đủ nguồn lực (tài chính, nhân lực, mạng lưới phân phối,...) để thực hiện chiến lược bao phủ toàn bộ thị trường. Vậy, đáp án đúng là phương án 4.