Trả lời:
Đáp án đúng: A
Ma trận EFE (External Factor Evaluation) thường bao gồm 5 bước chính:
1. Liệt kê các yếu tố bên ngoài quan trọng (từ 10 đến 20 yếu tố, bao gồm cả cơ hội và thách thức).
2. Gán trọng số cho mỗi yếu tố (từ 0.0 đến 1.0, tổng các trọng số phải bằng 1.0).
3. Xếp hạng cho mỗi yếu tố (từ 1 đến 4) dựa trên mức độ phản ứng của công ty đối với yếu tố đó.
4. Tính điểm số có trọng số cho mỗi yếu tố bằng cách nhân trọng số với xếp hạng.
5. Cộng tổng điểm số có trọng số để xác định tổng điểm số của ma trận EFE.
Vì vậy, đáp án chính xác là A. 5
