Lòng trung thành với thương hiệu thường được đánh giá thông qua các tiêu chí sau:

Để tổ chức một cuộc họp báo hiệu quả, người tổ chức cần chuẩn bị kỹ lưỡng thông tin để cung cấp cho báo chí một cách chính xác và đầy đủ (A). Bên cạnh đó, cần có thông điệp rõ ràng, cụ thể cần truyền tải (B) chứ không nên chung chung. Mối quan hệ tốt trong nội bộ doanh nghiệp (C) cũng rất quan trọng để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng và thống nhất trong quá trình chuẩn bị và tổ chức họp báo. Vì vậy, đáp án D (Cả 3 câu đều đúng) là đáp án chính xác nhất.

Câu hỏi tập trung vào việc xác định yếu tố mà doanh nghiệp xây dựng để tạo sự nhận biết thương hiệu.

* A. Nhận diện thương hiệu: Đây là khái niệm chung, bao gồm tất cả các yếu tố hữu hình và vô hình giúp khách hàng nhận biết và phân biệt một thương hiệu với các thương hiệu khác. Tuy nhiên, để *xây dựng* yếu tố nhận biết, cần một hệ thống toàn diện hơn.
* B. Hệ thống nhận diện thương hiệu: Đây là đáp án đúng nhất. Hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm tập hợp các yếu tố hữu hình như logo, màu sắc, font chữ, hình ảnh, âm thanh, và các yếu tố vô hình như giá trị cốt lõi, tính cách thương hiệu, thông điệp truyền thông. Doanh nghiệp xây dựng *hệ thống* này để tạo ra sự nhận biết thương hiệu đồng nhất và mạnh mẽ.
* C. Nhận diện cốt lõi: Đây là phần sâu bên trong của thương hiệu, là bản chất, là giá trị mà thương hiệu muốn mang lại cho khách hàng. Nó quan trọng, nhưng không phải là yếu tố trực tiếp *xây dựng* sự nhận biết.
* D. Nhận diện mở rộng: Đây là những yếu tố bổ sung, giúp thương hiệu linh hoạt và thích ứng với các thị trường và đối tượng khác nhau. Nó không phải là yếu tố nền tảng để *xây dựng* sự nhận biết.

Do đó, đáp án B là chính xác nhất vì nó bao hàm việc xây dựng một hệ thống toàn diện để tạo ra sự nhận biết thương hiệu.

Câu hỏi yêu cầu xác định các hoạt động bề nổi trong marketing. Hoạt động bề nổi bao gồm các hoạt động quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ một cách rộng rãi và dễ nhận thấy.

Phương án A liệt kê đầy đủ các hoạt động này: quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng (TV, radio, báo chí), quan hệ công chúng (PR), tài trợ, tổ chức sự kiện và quảng cáo ngoài trời (billboard, banner).

Phương án B chỉ đề cập đến quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, chưa bao quát hết các hoạt động bề nổi.

Phương án C cũng tương tự, chỉ đề cập đến PR, tài trợ và sự kiện.

Phương án D phủ nhận tất cả các phương án trên, nhưng A là đáp án đúng.

Vì vậy, đáp án đúng nhất là A.

Câu hỏi đề cập đến việc làm thế nào để giảm thiểu ảnh hưởng của chi phí biến động (đặc biệt là biến động giá hàng hóa tiêu dùng) lên sản lượng sản xuất.

* A. Dự trữ các sản phẩm có mức biến động thấp: Đây là một chiến lược hợp lý. Bằng cách dự trữ các sản phẩm ít bị ảnh hưởng bởi biến động giá, doanh nghiệp có thể duy trì sự ổn định trong sản xuất và giảm thiểu rủi ro từ sự thay đổi giá cả.
* B. Dự trữ sản phẩm có mức biến động cao: Ngược lại với phương án A, việc dự trữ các sản phẩm có mức biến động cao sẽ làm tăng rủi ro và ảnh hưởng tiêu cực đến sản xuất.
* C. Kết hợp các hoạt động vận chuyển: Mặc dù việc tối ưu hóa vận chuyển có thể giúp giảm chi phí, nhưng nó không trực tiếp giải quyết vấn đề biến động giá hàng hóa.
* D. Tăng số lượng sản phẩm được bán ra trong nước: Việc tăng doanh số bán hàng không giải quyết vấn đề biến động chi phí sản xuất.

Vậy, đáp án đúng là A.