Lĩnh vực tập trung lớn nhất cho các chương trình đào tạo bán hàng là:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Các chương trình đào tạo bán hàng thường tập trung nhiều nhất vào việc cải thiện kỹ năng bán hàng của nhân viên. Kỹ năng bán hàng bao gồm các kỹ thuật, phương pháp và chiến lược để tiếp cận, thuyết phục và chốt giao dịch với khách hàng. Các lĩnh vực khác như quản trị thời gian, tìm kiếm khách hàng tiềm năng và quản lý khách hàng cũng quan trọng, nhưng kỹ năng bán hàng là yếu tố cốt lõi và trực tiếp nhất ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng.
* **A. Quản trị thời gian:** Quan trọng nhưng không phải là trọng tâm lớn nhất.
* **B. Tìm khách hàng triển vọng:** Quan trọng, nhưng kỹ năng bán hàng giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
* **C. Kỹ năng bán hàng:** Trọng tâm lớn nhất, bao gồm giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và chốt giao dịch.
* **D. Khả năng quản lý khách hàng:** Quan trọng để duy trì mối quan hệ, nhưng kỹ năng bán hàng giúp tạo ra mối quan hệ đó.
