Chọn ra câu sai trong các câu sau đây.
A.
Người bán hàng cần hiểu rõ về doanh nghiệp mình quan trọng hơn hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh
B.
Việc trang bị kiến thức tổng quát về xã hội, văn hóa, nghệ thuật giúp người bán hàng thuận lợi hơn trong giao tiếp với khách hàng
C.
Người bán hàng càng biết nhiều về thị trường sản phẩm thì càng tạo nhiều niềm tin cho khách hàng
D.
Người bán hàng cần phải tìm hiểu và nhận dạng khách hàng tiềm năng của mình
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Câu hỏi yêu cầu chọn ra câu sai.
Phương án A sai vì: Người bán hàng cần hiểu rõ cả về doanh nghiệp của mình lẫn đối thủ cạnh tranh. Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh giúp người bán hàng có thể đưa ra những chiến lược bán hàng phù hợp, khai thác điểm mạnh của doanh nghiệp và khắc phục điểm yếu.
Phương án B đúng vì: Kiến thức tổng quát về xã hội, văn hóa, nghệ thuật giúp người bán hàng dễ dàng giao tiếp và tạo thiện cảm với khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn.
Phương án C đúng vì: Việc am hiểu thị trường sản phẩm giúp người bán hàng cung cấp thông tin chính xác và thuyết phục, tăng độ tin cậy trong mắt khách hàng.
Phương án D đúng vì: Xác định khách hàng tiềm năng là bước quan trọng để tập trung nguồn lực và tăng hiệu quả bán hàng.
