Lắng nghe tích cực có đặc điểm như thế nào?

Mỉm cười với người nói

Gật đầu khi người đó đang nói

Thể hiện tư thế sẵn sàng phản hồi

Tất cả đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Lắng nghe tích cực bao gồm nhiều yếu tố, không chỉ là những hành động đơn lẻ. Mỉm cười, gật đầu, và thể hiện tư thế sẵn sàng phản hồi đều là những biểu hiện của việc lắng nghe tích cực. Do đó, đáp án D (Tất cả đều đúng) là chính xác nhất, vì nó bao gồm tất cả các khía cạnh trên.

Câu hỏi trắc nghiệm Kỹ năng mềm lời giải đầy đủ và logic - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 41:

Đâu là những đặc điểm của tính quyết đoán trong giao tiếp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Tính quyết đoán trong giao tiếp thể hiện sự tự tin, khả năng trình bày ý kiến một cách rõ ràng, tôn trọng người khác, và bảo vệ quyền lợi của bản thân một cách phù hợp. Trong các lựa chọn được đưa ra, chỉ có 'Tự tin' là đặc điểm trực tiếp và quan trọng của tính quyết đoán. Các lựa chọn khác như 'Khoe khoang', 'Thái độ kể cả, bề trên', và 'Thích cạnh tranh' có thể là biểu hiện của sự tự tin thái quá hoặc thiếu tôn trọng, không phải là đặc điểm của tính quyết đoán thực sự.

Câu 42:

Khi người khác nói với bạn về những điều bất hạnh hoặc những kinh nghiệm buồn, bạn sẽ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra khả năng thể hiện sự đồng cảm và hỗ trợ người khác khi họ chia sẻ những điều tiêu cực.

Phương án A và B đều thể hiện sự né tránh, thiếu quan tâm đến cảm xúc của người khác, điều này không phù hợp trong giao tiếp xã hội.

Phương án C thể hiện sự đồng cảm bằng cách cố gắng hiểu và chia sẻ cảm xúc của người khác. Mặc dù có thể có ý định tốt, nhưng việc cho rằng người khác "quá nhạy cảm" và phủ nhận mức độ tồi tệ của tình huống có thể khiến họ cảm thấy bị phớt lờ hoặc không được tôn trọng. Trong tình huống này, không có đáp án nào hoàn toàn đúng theo hướng dẫn. Tuy nhiên, phương án C có phần gần đúng nhất, mặc dù có những điểm cần điều chỉnh để trở nên tốt hơn. Vì vậy, theo các lựa chọn đã cho, đáp án C có vẻ phù hợp nhất để trả lời câu hỏi. Tuy nhiên, một câu trả lời tốt hơn sẽ là: "Lắng nghe, thể hiện sự đồng cảm và chia sẻ sự thấu hiểu về tình huống của họ mà không phán xét".

Câu 43:

Khi bạn thảo luận về một chủ đề, bạn thường:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này liên quan đến thái độ và cách tiếp cận khi thảo luận về một vấn đề.

* Phương án A: Tập trung vào mặt tốt thể hiện sự tích cực, lạc quan và xây dựng trong thảo luận. Đây là một cách tiếp cận thường được khuyến khích vì nó giúp tìm ra giải pháp và tạo động lực.
* Phương án B: Tập trung vào mặt xấu có thể dẫn đến bi quan và khó khăn trong việc tìm kiếm giải pháp.
* Phương án C: Tập trung vào lời phê bình có thể gây ra sự tiêu cực và cản trở sự hợp tác.

Vì vậy, phương án A là phù hợp nhất vì nó thể hiện một thái độ tích cực và xây dựng trong thảo luận.

Câu 44:

Cách tốt nhất để chuẩn bị cho một cuộc giao tiếp qua điện thoại là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Cách tốt nhất để chuẩn bị cho một cuộc giao tiếp qua điện thoại là A. Nghĩ trước hoặc chuẩn bị trước nội dung cuộc gọi. Việc chuẩn bị trước giúp bạn tự tin hơn, đảm bảo cuộc gọi đi đúng hướng và đạt được mục tiêu mong muốn. Chuẩn bị trước bao gồm xác định mục tiêu cuộc gọi, lên danh sách các điểm cần thảo luận, và chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết.

Câu 45:

Ấn tượng đầu tiên bạn ghi điểm với người giao tiếp với mình là yếu tố nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Ấn tượng đầu tiên thường được hình thành dựa trên những gì người khác nhìn thấy và cảm nhận được ngay lập tức. Dáng điệu, cử chỉ và trang phục là những yếu tố trực quan, dễ nhận thấy và có tác động mạnh mẽ đến nhận thức ban đầu của người đối diện. Chúng thể hiện phần nào tính cách, sự tự tin và sự tôn trọng của bạn đối với người giao tiếp.

Câu 46:

Kỹ năng lắng nghe hiệu quả sẽ giúp bạn điều gì trong quá trình giao tiếp?

Lời giải: