Kỹ năng cần thiết cho việc thiết lập quan hệ hợp tác có hiệu quả với cấp trên dưới với đồng sự và những người ngoài tổ chức
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Kỹ năng quan hệ hay kỹ năng con người là khả năng tương tác, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt với người khác. Điều này bao gồm khả năng lắng nghe, thấu hiểu, giải quyết xung đột và làm việc nhóm hiệu quả. Đây là kỹ năng cần thiết để thiết lập quan hệ hợp tác hiệu quả với cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp và những người bên ngoài tổ chức. Kỹ năng kỹ thuật liên quan đến kiến thức chuyên môn và khả năng thực hiện các công việc cụ thể. Kỹ năng nhận thức liên quan đến khả năng tư duy, phân tích và giải quyết vấn đề.
