Khung 7S là gì?

Sell (Bán), Structure (Cấu trúc), Systems (Hệ thống), Style (Phong cách), Shared Values (Giá trị chia sẻ), Skills (Kỹ năng) và Staff (Nhân sự).

Strategy (Chiến lược), Serve (Phục vụ), Sizzle (Hâm nóng), Style (Phong cách), Shared Values (Giá trị chia sẻ), Skills (Kỹ năng), Staff (Nhân sự).

Strategy (Chiến lược), Structure (Cấu trúc), Systems (Hệ thống), Style (Phong cách), Save (Tiết kiệm), Skills (Kỹ năng), Staff (Nhân sự).

Strategy (Chiến lược), Structure (Cấu trúc) và Systems (Hệ thống), Style (Phong cách), Shared Values (Giá trị chia sẻ), Skills (Kỹ năng) và Staff (Nhân sự).

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Khung 7S của McKinsey là một mô hình quản lý chiến lược, mô tả 7 yếu tố bên trong một tổ chức cần được điều chỉnh để đạt hiệu quả. Các yếu tố này là: Strategy (Chiến lược), Structure (Cấu trúc), Systems (Hệ thống), Shared Values (Giá trị chia sẻ), Style (Phong cách), Staff (Nhân sự) và Skills (Kỹ năng). Do đó, đáp án D là chính xác nhất. Các đáp án khác có chứa các yếu tố không thuộc mô hình 7S (ví dụ: Sell, Serve, Sizzle, Save).

100+ câu hỏi trắc nghiệm Marketing tìm kiếm và Email marketing kèm đáp án - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 31:

“Một nhóm người có cấu trúc lỏng lẻo chuyên nghiên cứu và phát triển các cơ hội đổi mới và lợi ích kinh doanh.” là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Skunkworks là một nhóm người có cấu trúc lỏng lẻo chuyên nghiên cứu và phát triển các cơ hội đổi mới và lợi ích kinh doanh. Đây là định nghĩa chính xác nhất cho khái niệm được mô tả trong câu hỏi.

Câu 32:

7P gồm những gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

7P trong marketing mix bao gồm: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Địa điểm (Place), Xúc tiến hỗn hợp (Promotion), Con người (People), Quy trình (Process) và Bằng chứng vật lý (Physical Evidence).

Câu 33:

“PR trực tuyến và tiếp cận người ảnh hưởng, blog, bản tin điện tử, bản tin, mạng xã hội, liên kết và chiến dịch lan truyền” là tác động của công cụ truyền thông nào đến môi trường số?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các công cụ truyền thông trong môi trường số. Các hoạt động như PR trực tuyến, tiếp cận người ảnh hưởng, blog, bản tin điện tử, mạng xã hội... là những hoạt động đặc trưng của quan hệ công chúng (Public Relations - PR). Quảng cáo tập trung vào việc trả tiền để hiển thị thông điệp, bán hàng tập trung vào việc thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ, và xúc tiến bán hàng tập trung vào các hoạt động ngắn hạn để kích cầu. Vì vậy, đáp án chính xác là Quan hệ công chúng.

Câu 34:

Báo in, TV và đài phát thanh là phương tiện truyền thông gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Báo in, TV và đài phát thanh là những phương tiện truyền thông một chiều. Thông tin được "đẩy" từ nhà cung cấp đến người tiêu dùng mà không có sự tương tác trực tiếp hoặc phản hồi ngay lập tức từ phía người xem, người nghe hoặc người đọc. Do đó, chúng được gọi là phương tiện truyền thông đẩy.

Câu 35:

Marketing số là phương tiện truyền thông gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Marketing số là phương tiện truyền thông tương tác. Nó cho phép doanh nghiệp và khách hàng tương tác trực tiếp với nhau thông qua các kênh trực tuyến như mạng xã hội, email, website, v.v. Điều này khác với phương tiện truyền thông đẩy (chỉ đẩy thông tin đến khách hàng mà không có sự tương tác) hoặc phương tiện truyền thông kéo (khách hàng chủ động tìm kiếm thông tin).

Câu 36:

Nhược điểm khi thực hiện truyền thông đa chiều?

Lời giải: