Nhược điểm khi thực hiện truyền thông đa chiều?
Đáp án đúng: C
Truyền thông đa chiều cho phép thông tin lan truyền theo nhiều hướng khác nhau, không chỉ từ doanh nghiệp đến khách hàng mà còn giữa khách hàng với nhau. Điều này dẫn đến việc doanh nghiệp mất quyền kiểm soát và giám sát hoàn toàn nguồn thông tin, vì những thông tin này có thể được lan truyền và chỉnh sửa bởi nhiều người khác nhau. Các lựa chọn khác không phải là nhược điểm chính của truyền thông đa chiều. Mặc dù khách hàng có nhiều nguồn thông tin hơn, đây có thể là một lợi thế thay vì nhược điểm. Việc mất nhiều thời gian và chi phí có thể đúng trong một số trường hợp, nhưng nó không phải là một nhược điểm cốt lõi. Việc mất cân bằng truyền thông số và truyền thông truyền thống cũng không phải là nhược điểm chính.
