Khi nhân viên bán hàng tập trung vào một số loại khách hàng riêng biệt họ sẽ:

Các nhóm bán hàng tập trung vào các sản phẩm, thị trường, hay hoạt động chuyên biệt

Các nhóm bán hàng tập trung vào các sản phẩm chuyên biệt

Các nhóm bán hàng tập trung vào các thị trường chuyên biệt

Các nhóm bán hàng tập trung vào các hoạt động chuyên biệt

Xác định số lượng nhân viên bán hàng

Cách thức nhân viên bán hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng

Xác định số lượng nhân viên bán hàng, cách thức nhân viên bán hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng và mức độ hiểu biết của nhân viên với sản phẩm và khách hàng

Mức độ hiểu biết của nhân viên với sản phẩm và khách hàng họ đang phục vụ

Đào tạo nhân viên mới

Đào tạo nhân viên có kinh nghiệm

Đào tạo theo chủ đề

Cả 3 đều đúng

Bộ hồ sơ, làm bài test, phỏng vấn bằng điện thoại

Bộ hồ sơ, làm bài test, kết quả từ trung tâm giới thiệu việc làm

Cả A, B đều đúng

Cả A, B đều sai

Họp các giám đốc đơn vị để chấn chỉnh bộ máy

Họp toàn thể công ty để chấn chỉnh bộ máy hoạt động

Thuê tổ chức đào tạo chuyên nghiệp để huấn luyện cho toàn thể nhân viên công ty

Xử lý riêng đối với một số cá nhân có hành vi tiêu cực làm ảnh hưởng đến hoạt động công ty

Cung cấp sản phẩm/ dịch vụ; là cầu nối giữa khách hàng với doanh nghiệp

Thực hiện mục tiêu bán hàng và kinh doanh cho doanh nghiệp; tăng năng suất lao động, giảm chi

Cả A, B đều đúng

Cả A, B đều sai

Sở thích

Kinh nghiệm làm việc

Mục tiêu nghề nghiệp

Cả 3 đều đúng

Tạo ra các chiến dịch quảng bá lớn và thu hút

Đảm bảo khuyến mãi phù hợp với chiến lược giá và thương hiệu

Tăng số lượng quà tặng cho khách hàng

Đưa ra mức giảm giá cao nhất có thể

Số lượng khách hàng tiềm năng đạt được

Chi phí bỏ ra cho chiến dịch

Doanh thu tăng trưởng sau chiến dịch

Phản hồi từ khách hàng về chiến dịch

Lợi nhuận kỳ vọng của dự án

Tính rủi ro của dự án

Thời gian hoàn vốn

Tiềm năng phát triển dài hạn