Theo phương pháp phỏng vấn cá nhân không chuẩn bị trước (In Unstructured Interviews)

yêu cầu ứng cử viên trả lời câu hỏi liên quan đến:

Tạo ra các chiến dịch quảng bá lớn và thu hút

Đảm bảo khuyến mãi phù hợp với chiến lược giá và thương hiệu

Tăng số lượng quà tặng cho khách hàng

Đưa ra mức giảm giá cao nhất có thể

Số lượng khách hàng tiềm năng đạt được

Chi phí bỏ ra cho chiến dịch

Doanh thu tăng trưởng sau chiến dịch

Phản hồi từ khách hàng về chiến dịch

Lợi nhuận kỳ vọng của dự án

Tính rủi ro của dự án

Thời gian hoàn vốn

Tiềm năng phát triển dài hạn

Cung cấp thông tin phản hồi và khuyến khích liên tục

Tạo cơ hội để nhân viên được công nhận và thăng tiến

Giảm quy mô lãnh thổ bán hàng để nhân viên này có thể tập trung và duy trì khách hàng hiện hữu và có thời gian thư giãn nhiều hơn

Tạo cơ hội được công nhận và tạo cơ hội cho nhân viên bán hàng này được cố vấn cho nhân viên bán hàng mới

Thỏa mãn nhu cầu tối thiểu để nhân viên bán hàng có thể tồn tại, hoạt động

Đảm bảo cho nhân viên bán hàng yên tâm và hài lòng với công việc

Đảm bảo cho nhân viên bán hàng không bị thiệt thòi khi đi công tác xa

Kích thích nhân viên bán hàng nỗ lực lớn hơn

Trách nhiệm của người giám đốc bán hàng là quản trị đội ngũ bán hàng

Trực tiếp bán hàng chỉ là trách nhiệm của nhân viên bán hàng

Giám đốc bán hàng chỉ có trách nhiệm quản trị đội ngũ bán hàng

Tiếp thị không phải là trách nhiệm của người giám đốc bán hàng

Tăng năng suất lao động

Cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên

Cải thiện mối quan hệ khách hàng

Cả 3 đều đúng

Chất lượng nhân viên bán hàng ảnh hưởng đến doanh số bán ra

Việc tuyển dụng và duy trì một nhân viên bán hàng rất tốn kém

Một nhân viên bán hàng giỏi phụ thuộc vào kiến thức, tố chất, thái độ và kỹ năng của nhân viên với công việc này

Tất cả các đáp án trên

Quy trình giám sát bán hàng có tất cả 3 phần: hoạch định kế hoạch, thực hiện giám sát và cải tiến kế hoạch

Để giám sát tốt đội ngũ bán hàng, nhà quản trị phải đưa ra nhiều công cụ

Theo kinh nghiệm của quản lý bán hàng, các nhân viên bán hàng thường chỉ sử dụng 49% thời gian dùng cho giao tiếp, phục vụ khách hàng

Giám sát bán hàng là các hoạt động quan sát nhân viên để triển khai kế hoạch hoạt động tương lai của công ty

Hỏi khách hàng xem họ đã muốn mua sản phẩm hay chưa

Gói hàng, ghi hóa đơn, phiếu bảo hành, gửi quà tặng (nếu có)…

Khuyên khách hàng nên đưa ra quyết định mua

Đưa ra những đề nghị về kế hoạch hành động