Khi nào khách hàng có khả năng gây áp lực với doanh nghiệp?

Chỉ đánh giá xu hướng của các nhân tố

Chỉ đánh giá mức độ tác động của các nhân tố

Đánh giá cụ thể xu hướng và mức độ tác động của từng nhân tố quan trọng

Chỉ liệt kê các nhân tố môi trường

Tăng thế lực và lợi thế cạnh tranh

Đảm bảo an toàn kinh doanh

Dự đoán môi trường kinh doanh

Tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn

Phù hợp với chiến lược

Cụ thể, rõ ràng

Tăng thời gian ra quyết định

Bao quát lĩnh vực cơ bản

Khi chi phí quản lý thấp hơn giá trị tạo ra

Khi có nhiều đơn vị kinh doanh

Khi có sự phối hợp tốt giữa các đơn vị

Khi giá trị tạo ra lớn hơn chi phí quản lý

Chỉ giúp phát triển sản phẩm mới

Chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm

Chỉ giúp cải tiến quy trình sản xuất

Giúp tạo lợi thế cạnh tranh thông qua phát triển sản phẩm mới, nâng cao chất lượng và cải tiến quy trình

Thị phần và tăng trưởng

Sức hấp dẫn của thị trường và lợi thế cạnh tranh

Chi phí và doanh thu

Quy mô và lợi nhuận

Kiểm tra định kỳ và kiểm tra ngẫu nhiên

Kiểm tra định kỳ và kiểm tra bất thường

Kiểm tra bất thường và kiểm tra ngẫu nhiên

Kiểm tra ngẫu nhiên và kiểm tra thường xuyên

Tự thực hiện và thuê tổ chức độc lập bên ngoài

Thực hiện nội bộ và liên doanh với đối tác

Thuê chuyên gia và tự đào tạo nhân viên

Nghiên cứu trong nước và nghiên cứu nước ngoài

Chỉ cần có lợi thế về chi phí thấp

Chỉ cần có khả năng cung cấp sản phẩm có giá trị cao hơn

Có lợi thế về chi phí thấp hoặc khả năng cung cấp sản phẩm có giá trị cao hơn so với giá cả

Không cần có lợi thế cạnh tranh nào

Giai đoạn xây dựng; giai đoạn triển khai chiến lược; giai đoạn kiểm tra chiến lược

Giai đoạn phân tích chiến lược; giai đoạn triển khai chiến lược; giai đoạn thích nghi chiến lược

Giai đoạn xây dựng và phân tích chiến lược; giai đoạn triển khai chiến lược; giai đoạn kiểm tra và thích nghi chiến lược

Giai đoạn xây dựng và phân tích chiến lược; giai đoạn triển khai chiến lược; giai đoạn kiếm tra chiến lược