Khi cần làm đối tác bình tĩnh lại và cần thu nhập thêm thông tin thì nên chọn biện pháp giải quyết xung đột:

Nhân tố có tính động viên

Nhân tố có tính duy trì

Nhân tố đảm bảo sự an toàn trong công việc

Nhân tố tạo sự hấp dẫn trong công việc

Mức độ quan tâm đến con người và công việc

Mức độ quan tâm đến con người và sản xuất

Mức độ quan tâm đến con người và tình huống

Mức độ quan tâm đến nhu cầu và tính huống

Nhu cầu mức cao

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu tôn trọng

Nhu cầu tự hoàn thiện

Các đặc điểm cá nhân, đặc trưng công việc, đặc điểm doanh nghiệp

Các đặc điểm cá nhân, đặc điểm doanh nghiệp, môi trường vĩ mô bên ngoài

Các đặc điểm cá nhân, đặc điểm doanh nghiệp, môi trường vi mô bên ngoài

Các đặc điểm cá nhân, đặc điểm doanh nghiệp, môi trường bên trong và bên ngoài

Tạo nên sự thỏa mãn, động lực trong công việc

Không bất mãn và cũng không có hưng phấn

Tạo nên sự thỏa mãn nhưng không tạo động lực

Không tạo ra sự thỏa mãn nhưng cũng không có sự bất mãn

Phương pháp kiểm soát phối hợp

Phương pháp giám sát

Phương pháp phân tích thống kê

Phương pháp quản lý tài chính

Phương pháp kiểm soát phối hợp

Phương pháp kiểm soát hành chính

Phương pháp kiểm soát ngắn hạn

Phương pháp kiểm soát hiệu chỉnh

Tiết kiệm thời gian

Dự đoán trước những vấn đề có thể xảy ra trước khi thực hiện công việc

Tiết kiệm chi phí

Tiết kiệm thời gian và chi phí

Kiểm soát gắn liền kết quả mong muốn

Kiểm soát phải có tính khách quan

Kiểm soát phải đảm bảo tính toán điền

Kiểm soát phải dùng thời điểm

Quan niệm xí nghiệp là 1 hệ thống khép kín

Chưa chú trọng đúng mức đến yếu tố con người

Cả a & b

Cách nhìn phiến diện