Khả năng động tham khảo:

Khái niệm về năng lực cốt lõi (core competencies) ban đầu được giới thiệu và phát triển bởi C.K. Prahalad và Gary Hamel trong bài viết "The Core Competence of the Corporation" đăng trên Harvard Business Review năm 1990. Họ nhấn mạnh rằng năng lực cốt lõi là nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, là sự kết hợp các kỹ năng và công nghệ cho phép công ty cung cấp lợi ích đặc biệt cho khách hàng. Do đó, đáp án C là chính xác.

Hệ thống giá trị toàn cầu thường được gọi là chuỗi giá trị toàn cầu (Global Value Chain - GVC). Chuỗi giá trị toàn cầu mô tả cách các công đoạn khác nhau trong quá trình sản xuất hàng hóa và dịch vụ được phân tán trên khắp thế giới. Các quốc gia và công ty tham gia vào chuỗi giá trị này, mỗi bên đóng góp một phần cụ thể để tạo ra sản phẩm cuối cùng.

A. Trí tuệ đối thủ: Thu thập và phân tích thông tin một cách có hệ thống về các đối thủ cạnh tranh để hỗ trợ việc ra quyết định chiến lược của công ty. Điều này bao gồm việc xác định điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược, và các động thái tiềm năng của đối thủ.

B. Điểm chuẩn nội bộ: So sánh các quy trình và hoạt động trong nội bộ công ty để tìm ra các thực tiễn tốt nhất.

C. Điểm chuẩn: So sánh các quy trình và hoạt động của công ty với các công ty hàng đầu trong ngành hoặc các ngành khác để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

D. Điểm chuẩn chức năng: So sánh một chức năng cụ thể của công ty với chức năng tương tự của một công ty khác.

Vậy, đáp án đúng là A. Trí tuệ đối thủ, vì nó liên quan trực tiếp đến việc thu thập và phân tích thông tin về đối thủ để phát triển chiến lược.