Hoạt động quản lý các xu hướng cá nhân nằm trong tố chất nào của nhà quản trị bán hàng chuyên nghiệp:

Khả năng hành động chiến lược

Khả năng huấn luyện

Khả năng tự quản lý

Khả năng xây dựng đội nhóm

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Quản lý các xu hướng cá nhân, tức là khả năng tự nhận thức, điều chỉnh cảm xúc, và hành vi của bản thân để phù hợp với hoàn cảnh và mục tiêu, là một phần quan trọng của khả năng tự quản lý. Khả năng này giúp nhà quản trị bán hàng kiểm soát được áp lực, duy trì động lực, và đưa ra các quyết định sáng suốt. Các lựa chọn khác không phù hợp vì: - Khả năng hành động chiến lược liên quan đến việc lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược bán hàng. - Khả năng huấn luyện liên quan đến việc đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng. - Khả năng xây dựng đội nhóm liên quan đến việc tạo ra một đội ngũ bán hàng gắn kết và hiệu quả.

900+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án minh họa - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 45:

Nghề bán hàng gặp phải những khó khăn nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nghề bán hàng thường xuyên đối mặt với nhiều áp lực. Áp lực doanh số (A) là một yếu tố thường trực, khi chỉ tiêu luôn có xu hướng tăng. Sự căng thẳng (B) cũng là một phần của công việc do phải tiếp xúc với nhiều kiểu khách hàng khác nhau, trong đó có những người khó tính. Ngoài ra, áp lực về thời gian, di chuyển (C) cũng ảnh hưởng đến người làm bán hàng, đặc biệt là những người phải đi công tác xa. Vì cả ba phương án đều đúng, nên đáp án chính xác là D.

Câu 46:

Một trong những mục tiêu căn bản của tiếp thị (Marketing) là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mục tiêu căn bản của tiếp thị (Marketing) bao gồm nhiều yếu tố quan trọng. Xác định đúng khách hàng/thị trường mục tiêu là yếu tố then chốt để doanh nghiệp tập trung nguồn lực và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Xác định đúng sản phẩm mục tiêu cũng quan trọng để đảm bảo sản phẩm phù hợp với thị trường. Phát triển và bán sản phẩm mới là một phần của hoạt động tiếp thị, giúp doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh và tăng trưởng. Vì vậy, cả ba phương án đều là mục tiêu căn bản của tiếp thị.

Câu 47:

Cấu trúc LLBH đơn giản và thông dụng nhất là cấu trúc nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Cấu trúc liên kết bảng hệ (LLBH) theo chức năng là cấu trúc đơn giản và thông dụng nhất. Nó nhóm các hoạt động có kỹ năng và kiến thức tương tự lại với nhau thành các bộ phận chức năng riêng biệt (ví dụ: marketing, sản xuất, tài chính). Tính đơn giản của nó làm cho nó trở nên phổ biến, đặc biệt là ở các tổ chức nhỏ hơn hoặc mới thành lập.

Câu 48:

Ưu điểm của cấu trúc LLBH theo địa bàn là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Cấu trúc LLBH (lực lượng bán hàng) theo địa bàn có ưu điểm chính là nhân viên bán hàng sẽ hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng trong khu vực đó, từ đó phục vụ kịp thời và chăm sóc khách hàng tốt hơn. Các phương án khác chỉ là những lợi ích gián tiếp hoặc không đầy đủ so với việc am hiểu khách hàng.

Câu 49:

Khi công ty muốn mở rộng thị trường, yếu tố nào dưới đây là quan trọng nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi công ty muốn mở rộng thị trường, việc mở rộng các kênh phân phối (B) là yếu tố quan trọng nhất. Điều này đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty có thể tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn ở các khu vực thị trường mới. Các yếu tố khác như đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (A), tăng cường quảng cáo và khuyến mãi (C), và tuyển dụng thêm nhân sự (D) cũng quan trọng, nhưng chúng hỗ trợ cho việc mở rộng kênh phân phối, giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả.

Câu 50:

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào ảnh hưởng lớn nhất đến hiệu suất làm việc của nhân viên?

Lời giải: