Hoạt động nào sau đây của một bệnh viện chuyên điều trị bệnh tim là PR với khách hàng 

PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) là các hoạt động nhằm xây dựng và duy trì hình ảnh tốt đẹp của một tổ chức trong mắt công chúng. Trong trường hợp này, bệnh viện muốn PR với khách hàng, tức là xây dựng mối quan hệ tốt và tạo dựng niềm tin với họ. * **a. Khuyến mại giảm giá 10% phí dịch vụ chữa bệnh:** Đây là hoạt động marketing, cụ thể là khuyến mãi, nhằm kích cầu và tăng doanh số. Nó không trực tiếp xây dựng hình ảnh hay mối quan hệ với khách hàng. * **b. Quảng cáo Print ad trên tạp chí về sức khỏe:** Đây là hoạt động quảng cáo, nhằm thông báo về dịch vụ của bệnh viện đến đối tượng mục tiêu. Nó mang tính chất một chiều và không tạo ra sự tương tác hay xây dựng mối quan hệ. * **c. Tổ chức các buổi nói chuyện chuyên đề về điều trị bệnh tim theo phương pháp hiện đại:** Đây là hoạt động PR. Bằng cách cung cấp thông tin hữu ích và chuyên sâu về bệnh tim và các phương pháp điều trị tiên tiến, bệnh viện thể hiện sự quan tâm đến sức khỏe cộng đồng, nâng cao uy tín và xây dựng hình ảnh là một đơn vị y tế chuyên nghiệp, đáng tin cậy. Các buổi nói chuyện chuyên đề cũng tạo cơ hội cho bệnh viện tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng, giải đáp thắc mắc và xây dựng mối quan hệ. * **d. Quảng cáo TVC trên tivi về dịch vụ của bệnh viện:** Đây là hoạt động quảng cáo, tương tự như quảng cáo trên tạp chí. Nó tập trung vào việc giới thiệu dịch vụ một cách rộng rãi, nhưng không tạo ra sự tương tác hay xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng. Do đó, đáp án đúng là **c. Tổ chức các buổi nói chuyện chuyên đề về điều trị bệnh tim theo phương pháp hiện đại** vì nó thể hiện rõ nhất hoạt động PR, tập trung vào xây dựng mối quan hệ và uy tín với khách hàng.