Hàng hóa được sắp xếp cho khách có thể nhìn được tổng thể toàn bộ cửa hàng một cách nhanh nhất, giá cả hàng hóa cần viết đúng, chính xác và rõ ràng phù hợp với hành vi đối tượng khách hàng:

Câu hỏi tập trung vào việc bố trí hàng hóa trong cửa hàng sao cho khách hàng dễ dàng quan sát và tiếp cận thông tin về sản phẩm. Việc sắp xếp hàng hóa để khách hàng có thể nhìn tổng quan cửa hàng và thông tin giá cả rõ ràng trực tiếp ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng khi xem và ngắm hàng hóa. * **Phương án A:** Khách hàng đi lại trong cửa hàng - Đây là một hành động của khách hàng, nhưng không trực tiếp liên quan đến cách hàng hóa được sắp xếp để tạo thuận lợi cho việc quan sát. * **Phương án B:** Khách hàng xem, nhìn ngắm hàng hóa - Đây là kết quả trực tiếp của việc sắp xếp hàng hóa một cách khoa học và trình bày thông tin giá cả rõ ràng. Mục tiêu của việc sắp xếp là để thu hút và tạo điều kiện cho khách hàng quan sát sản phẩm. * **Phương án C:** Khách hàng muốn sờ, cầm hàng hóa - Mặc dù việc này cũng quan trọng, nhưng câu hỏi tập trung vào khả năng nhìn và tiếp cận thông tin trước khi có hành động sờ, cầm. * **Phương án D:** Khách hàng muốn hỏi về giá cả, đặc điểm của hàng hóa - Việc này xảy ra khi thông tin không rõ ràng, trong khi câu hỏi mô tả tình huống thông tin đã được trình bày rõ ràng. Do đó, phương án B là phù hợp nhất vì nó liên quan trực tiếp đến mục đích của việc sắp xếp hàng hóa và trình bày thông tin giá cả trong cửa hàng.