Hạn chế của quan hệ công chúng (PR) là:

Khó kiểm soát vì nội dung của thông điệp thường được chuyển tải qua góc nhìn của bên thứ 3

Không đến được với một số lượng lớn khách hàng như quảng cáo

Thông điệp không ấn tượng và dễ nhớ

Cả a, b và c

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về những hạn chế của hoạt động quan hệ công chúng (PR). * **Phương án A:** Đúng. PR thường dựa vào các phương tiện truyền thông hoặc các bên thứ ba để truyền tải thông điệp. Do đó, doanh nghiệp khó kiểm soát hoàn toàn cách thông tin được trình bày và có thể bị diễn giải sai lệch. * **Phương án B:** Đúng. So với quảng cáo, PR thường không tiếp cận được số lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách trực tiếp và nhanh chóng. * **Phương án C:** Đúng. Thông điệp PR thường mang tính chất thông tin, giải thích, không tập trung vào việc tạo ấn tượng mạnh mẽ và dễ nhớ như quảng cáo. Vì cả A, B và C đều đúng, đáp án chính xác là D.

500+ câu hỏi trắc nghiệm Quan hệ công chúng có đầy đủ đáp án và lời giải - Phần 3

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 49:

Theo bạn những thương hiệu nào sau đây là thương hiệu toàn cầu:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Thương hiệu toàn cầu là thương hiệu được biết đến và có mặt trên nhiều quốc gia trên thế giới, có hoạt động kinh doanh và nhận diện thương hiệu rộng khắp. Trong các lựa chọn trên:

Kinh Đô: Là một thương hiệu bánh kẹo nổi tiếng của Việt Nam, tuy nhiên mức độ phổ biến trên toàn cầu còn hạn chế.
Trung Nguyên: Là một thương hiệu cà phê nổi tiếng của Việt Nam, nhưng chủ yếu vẫn tập trung vào thị trường trong nước và một số thị trường lân cận.
Toyota: Là một tập đoàn sản xuất ô tô đa quốc gia của Nhật Bản, có mặt ở hầu hết các quốc gia trên thế giới và là một trong những thương hiệu ô tô hàng đầu.
Phở 2000: Là một quán phở nổi tiếng ở Việt Nam, nhưng chưa có sự hiện diện đáng kể trên thị trường quốc tế.

Do đó, Toyota là thương hiệu toàn cầu trong các lựa chọn trên.

Câu 50:

Ưu điểm của hoạt động Quan hệ Công chúng là có thể kiểm soát được nội dung, hình thức và thời lượng đăng tải?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quan hệ công chúng (PR) là hoạt động giao tiếp hai chiều giữa một tổ chức và công chúng của nó. Mục tiêu là xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực, sự tin tưởng và mối quan hệ tốt đẹp. Tuy nhiên, khác với quảng cáo, PR thường dựa vào các kênh truyền thông trung gian (báo chí, truyền hình, mạng xã hội...) để truyền tải thông điệp. Tổ chức không thể hoàn toàn kiểm soát nội dung, hình thức và thời lượng đăng tải thông tin trên các kênh này. Sự kiểm soát này thuộc về các cơ quan truyền thông. Vì vậy, phát biểu trên là sai.

Câu 1:

Chi phí sản xuất của công ty tăng 10%, công ty sẽ làm gì để duy trì lợi nhuận?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khi chi phí sản xuất tăng, để duy trì lợi nhuận, công ty cần tăng doanh thu hoặc giảm các chi phí khác. Trong các lựa chọn được đưa ra:

* A. Tăng giá thành sản phẩm: Đây là một biện pháp trực tiếp để bù đắp cho chi phí sản xuất tăng lên. Nếu công ty tăng giá bán sản phẩm, doanh thu trên mỗi sản phẩm bán ra sẽ tăng, giúp duy trì hoặc thậm chí tăng lợi nhuận.
* B. Giảm chi phí lưu kho: Giảm chi phí lưu kho có thể giúp tăng lợi nhuận, nhưng nó không trực tiếp giải quyết vấn đề chi phí sản xuất tăng. Đây là một giải pháp bổ sung, không phải giải pháp chính.
* C. Giảm nhu cầu tiêu thụ: Giảm nhu cầu tiêu thụ không phải là một giải pháp để duy trì lợi nhuận. Ngược lại, nó sẽ làm giảm doanh thu và lợi nhuận.
* D. Giảm sản lượng sản xuất: Giảm sản lượng có thể giảm tổng chi phí, nhưng cũng sẽ làm giảm doanh thu. Nếu giảm sản lượng quá nhiều, lợi nhuận có thể giảm.

Vì vậy, phương án tăng giá thành sản phẩm là phù hợp nhất để duy trì lợi nhuận khi chi phí sản xuất tăng.

Câu 2:

Chi phí lưu kho tăng, công ty sẽ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khi chi phí lưu kho tăng, công ty sẽ có xu hướng giảm số lượng hàng tồn kho để giảm thiểu chi phí phát sinh từ việc lưu trữ. Việc giảm lượng hàng tồn kho giúp công ty tiết kiệm chi phí thuê kho, chi phí bảo quản, và giảm thiểu rủi ro hàng hóa bị hư hỏng hoặc lỗi thời. Các lựa chọn khác không hợp lý vì:
- Tăng số lượng hàng tồn kho: Điều này sẽ làm tăng thêm chi phí lưu kho, đi ngược lại mục tiêu của công ty.
- Tăng sản lượng sản xuất: Việc tăng sản lượng có thể làm tăng lượng hàng tồn kho nếu nhu cầu thị trường không đổi, dẫn đến tăng chi phí lưu kho.
- Tăng nhu cầu tiêu thụ: Mặc dù tăng nhu cầu tiêu thụ là mục tiêu tốt, nhưng nó không trực tiếp giải quyết vấn đề chi phí lưu kho tăng. Việc tăng nhu cầu tiêu thụ là một mục tiêu kinh doanh tổng thể, chứ không phải là một phản ứng trực tiếp với chi phí lưu kho tăng cao.

Câu 3:

Công ty cần làm gì khi thị trường có nhu cầu tăng mạnh?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi thị trường có nhu cầu tăng mạnh, công ty cần tăng sản lượng sản xuất để đáp ứng nhu cầu đó.

* A. Tăng sản lượng sản xuất: Đây là hành động phù hợp nhất để đáp ứng nhu cầu thị trường tăng cao.
* B. Giảm số lượng hàng tồn kho: Việc giảm hàng tồn kho có thể là một phần của chiến lược, nhưng không phải là phản ứng chính yếu khi nhu cầu tăng.
* C. Tăng chi phí lưu kho: Nhu cầu tăng không trực tiếp dẫn đến việc tăng chi phí lưu kho.
* D. Giảm chi phí sản xuất: Giảm chi phí sản xuất là mục tiêu dài hạn, không phải là phản ứng trực tiếp khi nhu cầu tăng.

Câu 4:

Công cụ PR nào sau đây là phương tiện truyền thông có kiểm soát

Lời giải: