Giám đốc dự án đang trải qua bất đồng giữa nhà cung cấp và đội dự án. Bằng việc điều tra tình hình, giám đốc dự án đã thấy rằng nhà tài trợ đã tăng giá cả ban đầu đã được nhất trí trong hợp đồng do nhu cầu thị trường. Phương hướng hành động nào là tốt nhất để giải quyết xung đột này?
Giải thích sự thoả thuận về giá cả trong hợp đồng và ảnh hưởng sẽ gây ra trong dự án, đồng thời thông báo cho các đối tượng liên quan dự án.
Giải thích với nhà cung cấp rằng họ đang vi phạm hợp đồng và bạn lập kế hoạch tìm kiếm những hành động pháp lý.
Thảo luận với nhà cung cấp quy trình thực hiện trật tự thay đổi để tăng giá cả.
Thảo luận với nhà cung cấp về sự thoả thuận giá cả và ảnh hưởng đối với dự án, yêu cầu trình tự thay đổi đồng thời thông báo cho các đối tượng liên quan dự án.
Đáp án đúng: D
Câu hỏi này kiểm tra khả năng giải quyết xung đột liên quan đến hợp đồng và giá cả trong dự án. Nhà cung cấp đã tăng giá so với thỏa thuận ban đầu do nhu cầu thị trường, gây ảnh hưởng đến dự án.
Phương án A: Chỉ giải thích và thông báo mà không tìm cách giải quyết vấn đề tăng giá. Điều này không giải quyết được xung đột và có thể gây trì hoãn dự án.
Phương án B: Đe dọa hành động pháp lý có thể làm xấu đi mối quan hệ với nhà cung cấp và không đảm bảo giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Phương án C: Thảo luận về quy trình thực hiện trật tự thay đổi để tăng giá cả là một cách tiếp cận hợp lý. Tuy nhiên, nó bỏ qua việc xem xét ảnh hưởng của việc tăng giá đến dự án và việc thông báo cho các bên liên quan.
Phương án D: Thảo luận về thỏa thuận giá cả, ảnh hưởng đến dự án, yêu cầu trình tự thay đổi và thông báo cho các đối tượng liên quan là cách tiếp cận toàn diện nhất. Nó vừa giải quyết xung đột với nhà cung cấp vừa đảm bảo các bên liên quan được thông báo và có thể đưa ra quyết định phù hợp.
Do đó, phương án D là phương án tốt nhất.
