Giai đoạn nào trong mô hình AIDA tập trung vào việc khuyến nghị sản phẩm hoặc dịch vụ?
Đáp án đúng: C
Mô hình AIDA là một mô hình marketing mô tả các giai đoạn mà một cá nhân trải qua trong quá trình đưa ra quyết định mua hàng. Các giai đoạn bao gồm:
- Attention (Thu hút): Tạo sự chú ý của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Interest (Thích thú): Khơi gợi sự thích thú và quan tâm của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Desire (Sự mong muốn): Tạo ra sự mong muốn sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ ở khách hàng. Ở giai đoạn này, việc khuyến nghị sản phẩm hoặc dịch vụ, nêu bật lợi ích và ưu điểm vượt trội là rất quan trọng để thúc đẩy mong muốn của khách hàng.
- Action (Hành động): Thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mua hàng.
Vậy, giai đoạn tập trung vào việc khuyến nghị sản phẩm hoặc dịch vụ là giai đoạn "Desire" (Sự mong muốn).
