Doanh thu bán lẻ trên mạng ở Mĩ và EU chiếm tỉ lệ ……. trong tổng doanh thu bán lẻ.

Câu hỏi này định nghĩa về một nền tảng trực tuyến nơi các doanh nghiệp thực hiện các hoạt động thương mại đa dạng, bao gồm quảng cáo, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, trao đổi thông tin, ký kết hợp đồng và thanh toán. Trong các lựa chọn được đưa ra:

• Sàn giao dịch điện tử: Là một nền tảng trực tuyến cho phép các doanh nghiệp và cá nhân mua bán hàng hóa và dịch vụ.


• Chợ điện tử: Tương tự như sàn giao dịch điện tử, nhưng thường tập trung vào một lĩnh vực cụ thể hoặc một nhóm người dùng nhất định.


• Trung tâm thương mại điện tử: Một tập hợp các cửa hàng trực tuyến, thường thuộc sở hữu của một công ty hoặc tổ chức.


• Sàn giao dịch điện tử B2B: Là sàn giao dịch điện tử dành riêng cho các giao dịch giữa các doanh nghiệp (Business-to-Business).

Trong ngữ cảnh của câu hỏi, "Sàn giao dịch điện tử" là đáp án tổng quát và phù hợp nhất, bao hàm tất cả các hoạt động được mô tả.

Trong trường hợp này, việc công ty cho phép khách hàng thảo luận về sản phẩm, công dụng và cách sử dụng trên website của mình chính là hình thức xúc tiến thông qua diễn đàn. Diễn đàn là nơi mọi người có thể trao đổi, thảo luận và chia sẻ thông tin về một chủ đề cụ thể, ở đây là sản phẩm của công ty. Chatroom thường mang tính tương tác trực tiếp hơn và ít tập trung vào việc lưu trữ thông tin lâu dài. Viral marketing là hình thức lan truyền thông tin nhanh chóng, còn blog là nhật ký trực tuyến cá nhân hoặc của tổ chức. Do đó, diễn đàn là lựa chọn phù hợp nhất.