Doanh nghiệp nên lựa chọn chiến lược nào khi khách hàng vừa nhạy cảm thấp với giá cả lại vừa chấp nhận sự khác biệt hóa thấp?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Khi khách hàng ít nhạy cảm với giá và không coi trọng sự khác biệt hóa, doanh nghiệp nên tập trung vào việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với mức giá cạnh tranh nhất. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp nên theo đuổi chiến lược cạnh tranh về giá (D). Các chiến lược khác như sản phẩm độc đáo (A), khác biệt hóa sản phẩm (B), hoặc cạnh tranh bằng phương thức phục vụ (C) không phù hợp vì khách hàng không đánh giá cao sự khác biệt và không sẵn lòng trả giá cao hơn cho những yếu tố này.
