Doanh nghiệp lữ hành đánh giá chất lượng thiết kế chương trình du lịch qua yếu tố nào sau đây?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Chất lượng thiết kế chương trình du lịch được đánh giá dựa trên sự hài lòng của khách du lịch. Sự hài lòng này phản ánh mức độ đáp ứng nhu cầu, mong đợi và trải nghiệm thực tế của khách hàng trong suốt hành trình. Các yếu tố khác như dịch vụ bán hàng, chất lượng hướng dẫn viên và mức giá hợp lý cũng quan trọng, nhưng cuối cùng, sự hài lòng của khách hàng là thước đo toàn diện và chính xác nhất để đánh giá chất lượng thiết kế chương trình.