Định hướng quan trọng xung quanh tham số nhân lực 1 trong 5 tham số cơ bản của mô hình chi phí phần mềm là:

Câu 21:

Giám đốc dự án đang xây dựng kế hoạch cho dự án. Giám đốc dự án đã xác định các nhiệm vụ và chỉ định nguồn lực thích hợp. Công cụ được sử dụng thông báo rằng một vài nguồn lực được phân bổ xong. Bước tiếp theo của giám đốc dự án sẽ là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phân tích câu hỏi:
Câu hỏi tập trung vào việc quản lý nguồn lực trong quá trình lập kế hoạch dự án. Khi phát hiện nguồn lực bị phân bổ vượt mức (over-allocated), giám đốc dự án cần thực hiện các bước điều chỉnh để đảm bảo tính khả thi của kế hoạch.

Đánh giá các lựa chọn:
* A. Di chuyển các nguồn lực: Việc di chuyển nguồn lực có thể là một giải pháp, nhưng không phải là bước đầu tiên nên làm. Cần xem xét các lựa chọn khác trước khi di chuyển nguồn lực, vì việc này có thể ảnh hưởng đến tiến độ và chất lượng công việc.
* B. Yêu cầu thêm nguồn lực: Yêu cầu thêm nguồn lực có thể là một giải pháp, nhưng không phải lúc nào cũng khả thi. Hơn nữa, việc này có thể làm tăng chi phí dự án. Cần xem xét các lựa chọn khác trước khi yêu cầu thêm nguồn lực.
* C. Điều chỉnh nguồn lực: Đây là bước hợp lý nhất. Giám đốc dự án nên xem xét lại kế hoạch phân bổ nguồn lực, điều chỉnh thời gian thực hiện các công việc, hoặc thay đổi thứ tự ưu tiên để tránh việc phân bổ vượt mức. Điều này bao gồm việc cân nhắc lại thời gian biểu, điều chỉnh khối lượng công việc, hoặc tái phân bổ nhiệm vụ giữa các thành viên.
* D. Dự thảo ngân sách ngoài giờ: Ngân sách ngoài giờ có thể là một giải pháp để giải quyết tình trạng thiếu nguồn lực, nhưng không phải là bước đầu tiên nên làm. Cần xem xét các lựa chọn khác trước khi dự thảo ngân sách ngoài giờ, vì việc này có thể làm tăng chi phí dự án.

Vậy, đáp án đúng là C. Điều chỉnh nguồn lực.

Câu 22:

Để rút ngắn thời đoạn dự án, các nguồn lực phải được thêm vào các nhiệm vụ trong đường tới hạn. Khi đó kế hoạch nên được nhận cho

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để rút ngắn thời gian dự án, việc bổ sung nguồn lực vào các công việc trên đường găng có thể dẫn đến những thay đổi trong kế hoạch. Điều quan trọng là phải xem xét các tác động tiềm tàng.

Phương án A: Thời gian trễ trong các đường khác - Mặc dù việc rút ngắn đường găng có thể ảnh hưởng đến thời gian trễ của các đường khác, nhưng đây không phải là mối quan tâm chính khi bổ sung nguồn lực.

Phương án B: Sự xuất hiện đường tới hạn mới - Đây là một rủi ro tiềm ẩn. Việc rút ngắn một đường găng có thể khiến một đường khác trở thành đường găng mới nếu nó gần với đường găng ban đầu về thời gian. Do đó, kế hoạch cần phải được xem xét để phát hiện khả năng này.

Phương án C: Các nguồn lực được chỉ định cho các nhiệm vụ khác trên đường tới hạn - Việc điều chuyển nguồn lực từ các nhiệm vụ khác trên đường găng để đẩy nhanh một nhiệm vụ cụ thể có thể gây ra chậm trễ ở các nhiệm vụ khác, do đó không hiệu quả.

Phương án D: Nhiệm vụ dài nhất còn lại trong kế hoạch - Việc tập trung vào nhiệm vụ dài nhất còn lại mà không xem xét đường găng có thể không hiệu quả trong việc rút ngắn thời gian dự án.

Do đó, đáp án chính xác nhất là B: Sự xuất hiện đường tới hạn mới.

Câu 23:

Điều chỉnh lịch trình nhiệm vụ để triển khai nguồn nhân lực hiệu quả hơn được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương án C. Tối ưu hoá nguồn lực là đáp án chính xác. Tối ưu hoá nguồn lực là quá trình điều chỉnh và phân bổ nguồn nhân lực một cách hiệu quả nhất để đáp ứng nhu cầu của các nhiệm vụ và dự án khác nhau. Mục tiêu là sử dụng nguồn lực một cách thông minh, giảm thiểu lãng phí và đảm bảo rằng công việc được hoàn thành đúng thời hạn và đạt chất lượng cao nhất. Các phương án khác không mô tả chính xác hành động này:

Tăng tốc nguồn lực: Thường đề cập đến việc tăng cường nguồn lực (ví dụ: thêm người) để đẩy nhanh tiến độ, không nhất thiết liên quan đến việc điều chỉnh lịch trình.
Tải nguồn lực: Có thể đề cập đến việc phân bổ công việc cho nguồn lực, nhưng không nhấn mạnh vào việc điều chỉnh lịch trình để tối ưu hiệu quả.
Điều chỉnh nguồn lực: Quá chung chung và không đặc tả mục tiêu tối ưu hóa.

Câu 24:

Các nhóm nào sau đây xác định rõ nhất ai là các đối tượng liên quan trong dự án?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về việc xác định các bên liên quan (stakeholders) trong một dự án. Các bên liên quan là những cá nhân hoặc tổ chức có thể ảnh hưởng hoặc bị ảnh hưởng bởi dự án.

* Phương án A: Thiếu các nhà tài trợ (sponsors), những người cung cấp nguồn lực tài chính và hỗ trợ dự án.
* Phương án B: Thiếu các nhà cung cấp (suppliers), những người cung cấp vật tư, dịch vụ hoặc nguồn lực cần thiết cho dự án và đại diện từ phía khách hàng là những người trực tiếp sử dụng sản phẩm/dịch vụ dự án.
* Phương án C: Thiếu các nhà tài trợ và các trưởng bộ phận chức năng của công ty bạn, những người có thể có ảnh hưởng đến dự án.
* Phương án D: Bao gồm đầy đủ các thành phần quan trọng nhất của các bên liên quan: đội ngũ dự án, nhà tài trợ (người cấp vốn và ủng hộ dự án), nhà cung cấp (người cung cấp các nguồn lực bên ngoài), đại diện khách hàng (người dùng cuối) và các trưởng bộ phận chức năng (những người có thể bị ảnh hưởng bởi dự án hoặc có thể cung cấp nguồn lực).

Do đó, phương án D là đáp án chính xác nhất.

Câu 25:

Đội ngũ thành viên, các nhiệm vụ theo lịch trình và kế hoạch đào tạo là bộ phận của yếu tố nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đội ngũ thành viên, các nhiệm vụ theo lịch trình và kế hoạch đào tạo là các thành phần quan trọng được xác định và quản lý trong Kế hoạch dự án. Kế hoạch dự án bao gồm tất cả các khía cạnh của dự án, từ nguồn lực, thời gian đến đào tạo, đảm bảo dự án được thực hiện một cách hiệu quả và đạt được các mục tiêu đề ra.

A. Kế hoạch dự án: Đúng.

B. Quy định dự án: Sai. Quy định dự án thường liên quan đến các quy tắc và tiêu chuẩn cần tuân thủ.

C. Kế hoạch truyền thống: Sai. Đây không phải là một thuật ngữ chính thống trong quản lý dự án.

D. Cấu trúc chi tiết công việc (WBS): Sai. WBS tập trung vào việc phân chia công việc thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn, chứ không bao gồm đội ngũ và kế hoạch đào tạo.

Câu 26:

Bạn đang quản lý đội kỹ thuật là những người lao động bán thời gian. Phần lớn những người lao động này là sinh viên và có những cam kết khác trong suốt năm học. Năm ngoái bạn đã chậm trễ trong một vài dự án bởi vì bạn đã sắp xếp thời gian hoàn thiện dự án trùng với kỳ thi tốt nghiệp của sinh viên. Hiện nay bạn đang bắt đầu lên kế hoạch cho các dự án sắp tới và có thời hạn cuối cùng khác trong suốt giai đoạn thi tốt nghiệp. Bạn nên làm gì để ngăn chặn xung đột này?

Lời giải: