Điều gì cần trong và sau chiến dịch PR

Câu hỏi này liên quan đến việc đánh giá hiệu quả của một chiến dịch PR (Public Relations - Quan hệ công chúng). Sau một chiến dịch PR, điều quan trọng cần theo dõi là: * **Thái độ của khán giả:** PR nhằm mục đích thay đổi hoặc củng cố thái độ của công chúng đối với một thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Do đó, việc đo lường thái độ của khán giả trước và sau chiến dịch là rất quan trọng để đánh giá mức độ thành công. * **Ý kiến của người tham gia:** Thu thập phản hồi và ý kiến từ những người tham gia trực tiếp vào chiến dịch PR (ví dụ: khách hàng, đối tác, nhân viên) giúp hiểu rõ hơn về những điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cải thiện. Doanh thu tăng có thể là một kết quả gián tiếp của chiến dịch PR thành công, nhưng nó không phải là yếu tố duy nhất và trực tiếp để đánh giá hiệu quả PR. Do đó, phương án D (A và B đúng) là đáp án chính xác nhất.