Vai trò truyền thông đại chúng trong PR bao gồm: 

Truyền thông đại chúng có ưu điểm là khả năng truyền tải thông tin một cách nhanh chóng, đến được số lượng lớn người xem, người nghe, người đọc. So với các hình thức truyền thông khác, chi phí cho mỗi người tiếp cận thường thấp hơn, do đó có tính kinh tế. Tuy nhiên, độ chính xác của thông tin đôi khi không được đảm bảo tuyệt đối do áp lực thời gian và tính cạnh tranh. Trong các đáp án đã cho, "nhanh chóng" và "kinh tế" đều là những đặc điểm nổi bật của truyền thông đại chúng. Do đó, đáp án đúng nhất là C. Kinh tế

Lợi ích khi sử dụng gói truyền thông bao gồm:

* Giá cả: Các gói truyền thông thường có mức giá ưu đãi hơn so với việc mua lẻ từng dịch vụ.
* Tính trọn gói: Các gói này cung cấp giải pháp toàn diện, bao gồm nhiều công cụ và dịch vụ cần thiết cho chiến dịch truyền thông, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
* Hợp thời, đúng lúc: Các gói truyền thông thường được thiết kế để đáp ứng nhu cầu truyền thông tại những thời điểm quan trọng, giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa cơ hội.
* Sự lặp đi lặp lại của các thông điệp: Các gói này thường bao gồm nhiều lần xuất hiện trên các kênh truyền thông khác nhau, giúp tăng cường khả năng ghi nhớ thông điệp của khách hàng.

Như vậy, tất cả các đáp án A, B, C, D đều là những lợi ích khi sử dụng gói truyền thông. Tuy nhiên, đáp án B. Tính trọn gói bao quát được nhiều khía cạnh hơn và thể hiện rõ bản chất của việc sử dụng gói truyền thông.

Mối quan hệ giữa nhà báo và chuyên viên PR là mối quan hệ cộng sinh, phụ thuộc lẫn nhau. Nhà báo cần thông tin từ các chuyên viên PR để viết bài, trong khi chuyên viên PR cần nhà báo để quảng bá thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc tổ chức của họ. Do đó, đáp án A là chính xác nhất.

Đáp án đúng là A. Vấn đề là bất kỳ khó khăn, trở ngại hoặc tình huống tiềm ẩn nào mà một tổ chức đang gặp phải, cần được giải quyết hoặc cải thiện để đạt được mục tiêu của mình. Các đáp án còn lại chỉ đề cập đến một số khía cạnh cụ thể của vấn đề, không bao quát được định nghĩa đầy đủ.

- B: Một quyết định hay sự lựa chọn đang tranh luận nào của tổ chức (Đây chỉ là một loại vấn đề cụ thể).
- C: Bất cứ vấn đề gì gây tranh luận hay câu hỏi đang tranh cãi có ảnh hưởng đến tổ chức (Đây chỉ là một khía cạnh của vấn đề, vấn đề có thể không gây tranh cãi).
- D: Những vấn đề quan trọng mà một tổ chức đang gặp phải (Tính "quan trọng" là chủ quan, vấn đề nhỏ cũng có thể là vấn đề).

Quy trình tổ chức sự kiện (Event) thường bao gồm 5 bước chính: (1) Nghiên cứu và xác định mục tiêu, (2) Lập kế hoạch, (3) Tổ chức thực hiện, (4) Điều phối và kiểm soát, (5) Đánh giá và báo cáo. Vì vậy, đáp án đúng là C.