Điền vào chỗ trống: “Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện … chung”:

Quản trị là một hoạt động thiết yếu cho mọi loại hình tổ chức, không phân biệt mục tiêu lợi nhuận hay quy mô. Các tổ chức vì lợi nhuận (doanh nghiệp), tổ chức phi lợi nhuận (tổ chức từ thiện, tổ chức xã hội), đơn vị hành chính sự nghiệp (bệnh viện, trường học công lập) và các công ty lớn đều cần quản trị để điều hành và đạt được mục tiêu của mình một cách hiệu quả.

Hiệu suất quản trị được cải thiện khi có thể đạt được kết quả đầu ra (doanh thu) cao hơn với cùng một lượng đầu vào (chi phí), hoặc đạt được cùng một kết quả đầu ra với lượng đầu vào ít hơn, hoặc lý tưởng nhất là đạt được kết quả đầu ra cao hơn với lượng đầu vào ít hơn. Do đó, các phương án A, B và C đều là các cách để tăng hiệu suất quản trị.

Ở các cấp quản lý thấp hơn, công việc chủ yếu liên quan đến việc điều hành và kiểm soát các hoạt động hàng ngày. Do đó, chức năng điều khiển trở nên quan trọng hơn so với các chức năng quản trị khác như hoạch định hoặc tổ chức, vốn tập trung nhiều hơn ở cấp quản lý cao hơn.

Ở các cấp bậc quản trị khác nhau, tầm quan trọng của các kỹ năng khác nhau cũng khác nhau. Cụ thể:

* Kỹ năng kỹ thuật (Technical skills): Quan trọng ở cấp quản trị viên cấp cơ sở (ví dụ: quản đốc, trưởng nhóm) vì họ cần trực tiếp giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
* Kỹ năng nhân sự (Human skills): Quan trọng ở mọi cấp quản trị vì quản lý và làm việc với con người là yếu tố then chốt.
* Kỹ năng tư duy (Conceptual skills): Quan trọng ở cấp quản trị viên cấp cao (ví dụ: CEO, giám đốc) vì họ cần có khả năng tư duy chiến lược, nhìn nhận vấn đề một cách tổng quan và đưa ra các quyết định lớn cho tổ chức.

Vì vậy, đáp án B là chính xác nhất: Ở bậc quản trị càng cao, kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng (bên cạnh kỹ năng tư duy).

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mối quan hệ giữa cấp bậc quản trị và tầm quan trọng của các kỹ năng khác nhau (kỹ thuật, tư duy, nhân sự).

* Phương án A: Đúng. Ở các cấp bậc quản trị thấp, các nhà quản lý thường xuyên phải sử dụng các kỹ năng kỹ thuật để trực tiếp giám sát và hướng dẫn công việc.
* Phương án B: Đúng. Ở các cấp bậc quản trị cao, kỹ năng tư duy (lập kế hoạch, chiến lược, giải quyết vấn đề) trở nên quan trọng hơn để đưa ra các quyết định chiến lược cho tổ chức.
* Phương án C: Đúng. Nhà quản trị ở mọi cấp độ đều cần cả ba kỹ năng (kỹ thuật, nhân sự, tư duy), nhưng tầm quan trọng tương đối của mỗi kỹ năng sẽ thay đổi theo cấp bậc.
* Phương án D: Sai. Vì có các phương án đúng.

Vậy phương án C bao quát và đầy đủ nhất.