Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách:

Ở các cấp quản lý thấp hơn, công việc chủ yếu liên quan đến việc điều hành và kiểm soát các hoạt động hàng ngày. Do đó, chức năng điều khiển trở nên quan trọng hơn so với các chức năng quản trị khác như hoạch định hoặc tổ chức, vốn tập trung nhiều hơn ở cấp quản lý cao hơn.

Ở các cấp bậc quản trị khác nhau, tầm quan trọng của các kỹ năng khác nhau cũng khác nhau. Cụ thể:

* Kỹ năng kỹ thuật (Technical skills): Quan trọng ở cấp quản trị viên cấp cơ sở (ví dụ: quản đốc, trưởng nhóm) vì họ cần trực tiếp giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
* Kỹ năng nhân sự (Human skills): Quan trọng ở mọi cấp quản trị vì quản lý và làm việc với con người là yếu tố then chốt.
* Kỹ năng tư duy (Conceptual skills): Quan trọng ở cấp quản trị viên cấp cao (ví dụ: CEO, giám đốc) vì họ cần có khả năng tư duy chiến lược, nhìn nhận vấn đề một cách tổng quan và đưa ra các quyết định lớn cho tổ chức.

Vì vậy, đáp án B là chính xác nhất: Ở bậc quản trị càng cao, kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng (bên cạnh kỹ năng tư duy).

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về mối quan hệ giữa cấp bậc quản trị và tầm quan trọng của các kỹ năng khác nhau (kỹ thuật, tư duy, nhân sự).

* Phương án A: Đúng. Ở các cấp bậc quản trị thấp, các nhà quản lý thường xuyên phải sử dụng các kỹ năng kỹ thuật để trực tiếp giám sát và hướng dẫn công việc.
* Phương án B: Đúng. Ở các cấp bậc quản trị cao, kỹ năng tư duy (lập kế hoạch, chiến lược, giải quyết vấn đề) trở nên quan trọng hơn để đưa ra các quyết định chiến lược cho tổ chức.
* Phương án C: Đúng. Nhà quản trị ở mọi cấp độ đều cần cả ba kỹ năng (kỹ thuật, nhân sự, tư duy), nhưng tầm quan trọng tương đối của mỗi kỹ năng sẽ thay đổi theo cấp bậc.
* Phương án D: Sai. Vì có các phương án đúng.

Vậy phương án C bao quát và đầy đủ nhất.

Vai trò người doanh nhân (D) liên quan đến việc tìm kiếm cơ hội và đưa ra các quyết định để phát triển kinh doanh. Các vai trò khác không phù hợp trong trường hợp này vì:
- Người lãnh đạo (A): Liên quan đến việc hướng dẫn và động viên nhân viên.
- Người đại diện (B): Liên quan đến việc đại diện cho tổ chức trong các vấn đề bên ngoài.
- Người phân bố tài nguyên (C): Liên quan đến việc phân bổ nguồn lực của tổ chức một cách hiệu quả.

Trong quản trị doanh nghiệp, việc xác định đúng chiến lược phát triển là yếu tố quan trọng nhất. Chiến lược phát triển định hướng cho mọi hoạt động của doanh nghiệp, từ việc lựa chọn lĩnh vực hoạt động, quy mô, đến việc xây dựng đội ngũ nhân viên. Một chiến lược đúng đắn sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa các cơ hội, đối phó với thách thức và đạt được mục tiêu dài hạn. Các yếu tố khác như lĩnh vực hoạt động, quy mô, và đội ngũ nhân viên đều quan trọng, nhưng chúng là những yếu tố phụ thuộc vào chiến lược phát triển chung của doanh nghiệp.