Điền vào chỗ trống: “Nhà quản trị cấp thấp thì kỹ năng … càng quan trọng”:

Quản trị khoa học quản lý là một lĩnh vực nghiên cứu và thực hành quản lý dựa trên các nguyên tắc, phương pháp khoa học. Quản trị không chỉ cần thiết cho các doanh nghiệp mà còn cần thiết cho mọi tổ chức, bất kể quy mô, bao gồm cả bệnh viện, trường đại học và các tổ chức phi lợi nhuận khác. Do đó, các phương án A, B và D đều đúng. Tuy nhiên, câu hỏi yêu cầu chọn một đáp án *đúng* duy nhất và khái quát nhất. Phương án C sai vì quản trị cần thiết cho cả tổ chức có quy mô nhỏ. Vì cả bệnh viện, trường đại học và doanh nghiệp đều là các tổ chức cần quản trị, nên phương án tổng quát nhất và bao hàm các phương án còn lại (A, B, D) là một đáp án đúng hơn sẽ cần đến một phạm trù tổng quát hơn là "tổ chức" nói chung. Trong các lựa chọn được đưa ra, các đáp án A, B và D đều đúng theo nghĩa hẹp, tuy nhiên, không có đáp án nào tổng quát được như vậy. Do đó, câu hỏi này có lẽ cần được xem xét và chỉnh sửa lại để đưa ra một đáp án đúng duy nhất.

Hiệu quả trong quản trị được định nghĩa là việc đạt được kết quả đầu ra mong muốn với chi phí đầu vào tối thiểu. Để tăng hiệu quả, nhà quản trị có thể:

* Giảm chi phí đầu vào trong khi vẫn duy trì kết quả đầu ra không đổi.
* Tăng kết quả đầu ra trong khi vẫn duy trì chi phí đầu vào không đổi.
* Đồng thời giảm chi phí đầu vào và tăng kết quả đầu ra.

Do đó, phương án C là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm cả hai yếu tố quan trọng nhất để tăng hiệu quả: giảm chi phí và tăng kết quả. Các phương án A và B chỉ đề cập đến một trong hai yếu tố này, còn phương án D thì phủ nhận tất cả các phương án còn lại.

Trong tình huống đàm phán với đối tác về việc tăng đơn giá gia công, nhà quản trị đang thực hiện vai trò người thương thuyết. Vai trò này bao gồm việc đại diện cho công ty để đạt được thỏa thuận có lợi nhất thông qua đàm phán và thuyết phục. Các vai trò khác không phù hợp trong tình huống này:
- Người liên lạc: Vai trò này liên quan đến việc truyền đạt thông tin, không nhất thiết bao gồm đàm phán.
- Người lãnh đạo: Vai trò này tập trung vào việc định hướng và tạo động lực cho nhân viên.
- Người đại diện: Vai trò này có thể bao gồm việc đại diện cho công ty, nhưng không cụ thể đến việc đàm phán các điều khoản hợp đồng.

Học thuyết Z là một lý thuyết quản lý được phát triển bởi William Ouchi, kết hợp các yếu tố của quản lý kiểu Mỹ (chú trọng vào cá nhân và chuyên môn hóa) và quản lý kiểu Nhật Bản (chú trọng vào tập thể, sự cam kết lâu dài và phát triển kỹ năng). Do đó, đáp án C là chính xác nhất.

Học thuyết Z, được phát triển bởi William Ouchi, tập trung vào việc tăng sự trung thành của nhân viên với công ty bằng cách tạo ra một môi trường làm việc dựa trên sự tin tưởng, sự tham gia của nhân viên và sử dụng người dài hạn. Do đó, đáp án C là phù hợp nhất. Các yếu tố khác như mối quan hệ con người (A), lương bổng (B) và đào tạo đa năng (D) cũng quan trọng, nhưng học thuyết Z đặc biệt nhấn mạnh vào sự ổn định việc làm và cam kết lâu dài từ cả hai phía: người lao động và người sử dụng lao động.