Điểm nào dưới đây không thuộc 7 quan niệm kinh doanh do Công ty IBM Nhật Bản đưa ra?

Tìm điểm không đúng về vai trò của con người trong cách quản lý của Nhật Bản sau những năm 90?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Sau những năm 90, cách quản lý của Nhật Bản có sự thay đổi để thích ứng với môi trường kinh doanh mới. Trong đó, việc cho phép tồn tại chủ nghĩa cá nhân không phù hợp với văn hóa làm việc nhóm truyền thống của Nhật Bản. Các đáp án còn lại đều phản ánh những thay đổi trong vai trò của con người: công nhận sự khác biệt về chất của nhân tài, đề cao vai trò lãnh đạo truyền cảm hứng và dẫn dắt cải cách.

Câu 38:

Văn hóa kinh doanh của công ty điện khí Matsushita (Nhật Bản) gồm mấy nội dung chủ yếu: -Kinh doanh phục vụ xã hội loài người, được thu lợi nhuận như: là một khoản đương nhiên; coi khách hàng như người thân; cần xem ý kiến của khách hàng là lời nói thiêng liêng; không ngại thiếu vốn, điều đáng lo ngại nhất là thiếu tín nhiệm…Từ những vấn đề đã nêu, bạn cho biết mục tiêu nào dưới đây là cơ bản nhất, bao trùm nhất trong kinh doanh của công ty này?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đoạn văn mô tả văn hóa kinh doanh của Matsushita nhấn mạnh đến việc kinh doanh phục vụ xã hội, coi lợi nhuận là hệ quả tất yếu. Các yếu tố khác như tín nhiệm, khách hàng đều hướng đến mục tiêu cao nhất là phục vụ xã hội. Vì vậy, đáp án D (Vì phục vụ xã hội) là mục tiêu bao trùm nhất.

Câu 39:

Nội dung nào sau đây không thuộc phương pháp Kaizen?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương pháp Kaizen tập trung vào cải tiến liên tục, từng bước nhỏ, với sự tham gia của tất cả mọi người. Nó khuyến khích sự phản xạ và cải tiến liên tục trong công việc của mỗi cá nhân (A), thu hút sự tham gia từ mọi cấp bậc trong tổ chức (B), và tổ chức lại một cách êm dịu các quy trình (D). Tuy nhiên, việc tổ chức lại quy trình sản xuất một cách toàn diện (C) thường liên quan đến các dự án tái cấu trúc lớn hơn, không phải là bản chất của Kaizen.

Câu 40:

Tìm điểm đặc trưng nhất của kinh doanh kiểu Nhật Bản mới từ những năm 90?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Điểm đặc trưng nhất của kinh doanh kiểu Nhật Bản mới từ những năm 90 là sự tập trung vào B. Trung tâm đổi mới. Trong giai đoạn này, các công ty Nhật Bản nhận ra rằng để duy trì khả năng cạnh tranh, họ cần tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, cũng như cải tiến quy trình sản xuất. Điều này dẫn đến việc đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển, cũng như khuyến khích sự sáng tạo trong toàn bộ tổ chức. Các lựa chọn khác không phải là điểm đặc trưng *nhất*: A thiên về mô hình cũ; C là một phần của đổi mới nhưng không bao trùm; D là một khía cạnh quản lý nhưng không phải là trọng tâm chiến lược mới.

Câu 41:

Chọn đáp án đúng: trong số các quyền lực làm cơ sở cho quản lý, quyền lực nào không dựa vào pháp luật, mà dựa vào uy tín của một cá nhân?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các loại quyền lực trong quản lý.

* A. Quyền lực pháp lý: Dựa trên luật pháp và quy định.
* B. Quyền lực do truyền thống: Dựa trên các phong tục và tập quán lâu đời.
* C. Quyền lực do cá nhân tạo ra: Dựa trên uy tín, sự tín nhiệm, khả năng thuyết phục và sức ảnh hưởng của một cá nhân, không nhất thiết phải có cơ sở pháp lý.
* D. Quyền lực dựa vào sự sung bái đối với lãnh tụ siêu phàm: Một dạng đặc biệt của quyền lực cá nhân, nhưng cực đoan hơn, dựa trên sự sùng bái mù quáng.

Vì vậy, đáp án đúng là C.

Câu 42:

Đặc trưng nào dưới đây của thể chế quản lý hành chính thể hiện rõ nhất tính nghề nghiệp của quản lý?

Lời giải: