Để thực hiện các giao dịch điện tử B2B các bên cần có bằng chứng đảm bảo chữ kí trong hợp đồng điện từ chính là của bên đối tác mình giao dịch, để đảm bảo như vậy cần …..

Bước nào trong quy trình sử dụng vận đơn đường biển điện tử sau là không đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quy trình sử dụng vận đơn đường biển điện tử bao gồm các bước chính sau: người chuyên chở soạn thảo vận đơn điện tử sau khi nhận hàng, ký bằng chữ ký số và gửi cho người gửi hàng. Người gửi hàng sau đó sẽ chuyển thông tin cần thiết (mã khóa bí mật hoặc thông tin tương tự) cho người nhận hàng để họ có thể xuất trình và nhận hàng. Việc người gửi hàng gửi mã khóa bí mật trực tiếp cho ngân hàng (phương án D) không phải là một bước thông thường trong quy trình này. Thông thường, ngân hàng chỉ liên quan nếu có thư tín dụng (L/C) hoặc các thỏa thuận thanh toán khác liên quan đến giao dịch.

Câu 3:

Các đại lý trên mạng không tạo ra thay đổi nào dưới đây đối với ngành du lịch?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Các đại lý trên mạng mang lại sự cá biệt hóa dịch vụ tốt hơn, sự tiện lợi cao hơn cho khách hàng. Tuy nhiên, việc giảm bớt các dịch vụ hỗ trợ trực tiếp có thể làm cho khách hàng ít hiểu biết hơn về sản phẩm, và thường thì chi phí sẽ thấp hơn chứ không cao hơn. Đáp án D là đáp án phù hợp nhất.

Câu 4:

Hotwire.com cung cấp sản phẩm phù hợp với các nhu cầu đặc biệt của khách hàng với mức giá thấp nhất. Đây là ví dụ của mô hình ?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hotwire.com, bằng cách cung cấp sản phẩm với mức giá thấp nhất cho các nhu cầu đặc biệt của khách hàng, thể hiện mô hình "khách hàng tự đưa ra mức giá mong muốn". Trong mô hình này, khách hàng chỉ định mức giá họ sẵn sàng trả, và nhà cung cấp sẽ quyết định chấp nhận hay không.

Câu 5:

Mô hình doanh thu (revenue model) theo đó một công ty nhận tiền phí cho việc giới thiệu khách hàng từ website của mình đến website của công ty khác là ví dụ về?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mô hình doanh thu mà một công ty nhận tiền phí khi giới thiệu khách hàng đến một công ty khác được gọi là phí liên kết (affiliate fee). Trong mô hình này, công ty giới thiệu đóng vai trò là một "affiliate" (đối tác liên kết) và nhận hoa hồng hoặc phí khi khách hàng của họ thực hiện một hành động cụ thể (ví dụ: mua hàng, đăng ký dịch vụ) trên trang web của công ty được giới thiệu. Các lựa chọn khác không phù hợp vì: - Phí đăng ký (subscription fee) là khoản phí mà khách hàng trả định kỳ (ví dụ: hàng tháng, hàng năm) để truy cập vào một dịch vụ hoặc sản phẩm. - Phí giao dịch (transaction fee) là khoản phí được tính cho mỗi giao dịch (ví dụ: phí thanh toán trực tuyến). - Doanh thu bán hàng (sales) là tổng doanh thu từ việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ.

Câu 6:

Theo Turban (2006), TMĐT là quá trình?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Theo Turban (2006), Thương mại điện tử (TMĐT) được định nghĩa là quá trình mua, bán hoặc trao đổi hàng hóa, dịch vụ thông qua máy tính và mạng viễn thông, đặc biệt là Internet. Định nghĩa này nhấn mạnh tính chất giao dịch điện tử, bao gồm cả việc mua bán và trao đổi, và phương tiện thực hiện là máy tính và mạng viễn thông, đặc biệt là Internet, đây là yếu tố quan trọng nhất của TMĐT hiện đại. Các đáp án còn lại mô tả các khía cạnh khác của kinh doanh trực tuyến, nhưng không bao hàm đầy đủ định nghĩa TMĐT theo Turban (2006).

Câu 7:

Hoạt động nào dưới đây không giúp các doanh nghiệp mở rộng thị trường nhanh chóng?

Lời giải: