Đầu vào cần thiết cho xác định công việc, ước lượng thời gian công việc và sắp xếp trình tự các công việc là ?

Khởi sự dự án là giai đoạn bắt đầu một dự án, trong đó các hoạt động chính bao gồm việc xác định và thông qua dự án, đồng thời cho phép công việc được bắt đầu. Các công việc còn lại thuộc các giai đoạn khác của dự án.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các công cụ được sử dụng để xây dựng báo cáo phạm vi dự án. Báo cáo phạm vi dự án xác định rõ ràng ranh giới, mục tiêu và các yếu tố quan trọng khác của dự án. Các công cụ hỗ trợ việc này bao gồm:

• Phân tích sản phẩm: Nghiên cứu và hiểu rõ sản phẩm hoặc dịch vụ mà dự án sẽ tạo ra.


• Phân tích các giải pháp thay thế: Xem xét các phương án khác nhau để đạt được mục tiêu của dự án, đánh giá ưu và nhược điểm của từng phương án.


• Phân tích mối tương quan lợi ích/chi phí: Đánh giá xem lợi ích mà dự án mang lại có xứng đáng với chi phí bỏ ra hay không.

Phân tích để đánh giá rủi ro là một công cụ quan trọng trong quản lý dự án nói chung, nhưng không đặc biệt liên quan trực tiếp đến việc xây dựng báo cáo phạm vi. Đánh giá rủi ro được thực hiện trong suốt vòng đời dự án và có thể ảnh hưởng đến phạm vi, nhưng nó không phải là một thành phần thiết yếu của việc xác định phạm vi ban đầu.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quản lý nguồn lực dự án. Tối ưu hóa nguồn lực là quá trình điều chỉnh lịch trình dự án để sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả nhất, đảm bảo không có nguồn lực nào bị quá tải hoặc nhàn rỗi quá mức. Việc này thường bao gồm việc phân bổ lại nhiệm vụ, thay đổi thời gian bắt đầu/kết thúc của nhiệm vụ, hoặc sử dụng các nguồn lực thay thế. Các đáp án khác không mô tả chính xác hành động này:

• Phân chia nguồn lực: Thường liên quan đến việc chia nhỏ nguồn lực cho các nhiệm vụ khác nhau, nhưng không nhất thiết liên quan đến việc điều chỉnh để duy trì khối lượng phù hợp.
• Cơ cấu lại nguồn lực: Có thể liên quan đến việc thay đổi cơ cấu tổ chức để quản lý nguồn lực tốt hơn, nhưng không trực tiếp đề cập đến việc điều chỉnh nhiệm vụ để duy trì khối lượng nguồn lực.
• Điều chỉnh nguồn lực: Quá chung chung và không phản ánh đầy đủ ý nghĩa của việc tối ưu hóa.

Câu hỏi này tập trung vào kỹ năng giải quyết xung đột và quản lý đội nhóm trong bối cảnh có sự thay đổi lãnh đạo tạm thời. Các thành viên đội nhóm phản ứng tiêu cực, và quyền giám đốc dự án cần giải quyết vấn đề này.

A. Thúc đẩy vấn đề trong tổ chức: Đây có thể là một bước đi cần thiết nếu các nỗ lực giải quyết vấn đề ở cấp độ dự án không thành công. Tuy nhiên, nên ưu tiên các giải pháp trực tiếp hơn trước.

B. Xây dựng đội mới hoàn toàn để hoàn thành dự án: Đây là một giải pháp cực đoan và tốn kém, có thể gây ra sự chậm trễ và ảnh hưởng tiêu cực đến dự án. Nên tránh nếu có các lựa chọn khác.

C. Thêm những người mới vào đội để cân bằng khối lượng công việc: Mặc dù có thể giúp giải quyết khối lượng công việc, nhưng không giải quyết được vấn đề cốt lõi là sự bất mãn của các thành viên hiện tại và có thể gây thêm xáo trộn.

D. Làm việc với đội ngũ thành viên còn lại để đáp ứng các mục tiêu: Đây là lựa chọn tốt nhất vì nó tập trung vào việc giải quyết vấn đề trực tiếp với các thành viên đội nhóm hiện tại. Quyền giám đốc dự án nên cố gắng tìm hiểu nguyên nhân sự bất mãn, lắng nghe các mối quan tâm và tìm cách xây dựng lại sự tin tưởng và cam kết của họ. Điều này có thể bao gồm việc thảo luận về vai trò và trách nhiệm, cung cấp sự hỗ trợ và ghi nhận những đóng góp của họ.

Vì vậy, đáp án chính xác nhất là D.