Bạn mới được tuyển dụng làm nhà quản trị cho phòng điều chỉnh sai sót của một ngân hàng quốc gia có trụ sở tại thành phố của bạn. Phòng điều chỉnh chịu trách nhiệm hiệu chỉnh các sai sót của tất cả các tài khoản của khách hàng. Đây là một phòng ban lớn, bao gồm một số bộ phận nhỏ hơn trực tiếp xử lý đối với các loại tài khoản cụ thể, chẳng hạn như bộ phận tài khoản cá nhân hay bộ phận tài khoản của doanh nghiệp... Khi bắt đầu làm việc tại phòng này, đầu tiên bạn nhận được rất nhiều các báo cáo quản trị và không thể nào hiểu được các ý nghĩa của các thông tin thể hiện trong báo cáo không đầu không đuôi của các bộ phận trong văn phòng. Lý do là mỗi bộ phận sử dụng một phương pháp kiểm tra, theo dõi sổ sách và ghi nhận các dữ liệu công việc theo các mẫu báo cáo quản trị một cách hoàn toàn khác nhau. Bạn yêu cầu một nhà quản trị dự án từ phòng quản trị dự án của ngân hàng đến và yêu cầu ngay lập tức thực hiện một dự án với mục tiêu sắp xếp hợp lý hóa quy trình báo cáo và thể hiện dữ liệu bằng các báo cáo nhất quán với nhau. Dự án này là kết quả của?
Đáp án đúng: D
Câu hỏi này tập trung vào việc xác định nguyên nhân chính dẫn đến việc khởi xướng một dự án nhằm hợp lý hóa quy trình báo cáo trong một ngân hàng. Tình huống mô tả sự thiếu nhất quán trong các báo cáo từ các bộ phận khác nhau, gây khó khăn cho việc quản lý và hiểu thông tin. Vì vậy, việc hợp lý hóa quy trình báo cáo là để đáp ứng nhu cầu quản lý kinh doanh hiệu quả hơn.
A. Sự tiến bộ của công nghệ: Mặc dù công nghệ có thể hỗ trợ việc hợp lý hóa, nhưng đây không phải là nguyên nhân chính trong tình huống này. Vấn đề là sự thiếu nhất quán trong quy trình báo cáo, không phải là sự thiếu hụt về công nghệ.
B. Yêu cầu từ khách hàng và cơ quan pháp luật: Tình huống không đề cập đến bất kỳ yêu cầu nào từ khách hàng hoặc cơ quan pháp luật.
C. Nhu cầu đổi mới của cá nhân bạn: Mặc dù bạn là người đề xuất dự án, nhưng động lực chính không chỉ đơn thuần là nhu cầu đổi mới cá nhân, mà là giải quyết vấn đề thực tế về quản lý thông tin.
D. Nhu cầu quản lý kinh doanh: Đây là đáp án đúng. Sự thiếu nhất quán trong báo cáo ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng quản lý và đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả. Dự án được khởi xướng để giải quyết vấn đề này.
Câu hỏi liên quan
Việc mua công nghệ và kỹ thuật cho dự án có thể được thực hiện thông qua nhiều hình thức khác nhau:
- Thuê mướn: Sử dụng công nghệ hoặc kỹ thuật trong một khoảng thời gian nhất định bằng cách trả phí thuê.
- Mua đứt: Sở hữu hoàn toàn công nghệ hoặc kỹ thuật sau khi mua.
- Liên doanh liên kết: Hợp tác với các nhà cung cấp kỹ thuật để cùng phát triển và sử dụng công nghệ.
Vì vậy, tất cả các phương án trên đều là những cách thức mua công nghệ và kỹ thuật cho dự án.
Phân tích hiệu quả kinh tế, xã hội và môi trường của dự án cần sử dụng nhiều đơn vị tính toán khác nhau để đánh giá một cách toàn diện. Cụ thể:
- Tiền tệ: Được sử dụng để định lượng các chi phí và lợi ích bằng tiền, giúp so sánh và đánh giá hiệu quả tài chính của dự án.
- Hiện vật: Đánh giá bằng số lượng các công trình, sản phẩm, dịch vụ tạo ra, hoặc các tác động vật lý đến môi trường.
- Lao động: Tính toán số lượng lao động cần thiết, tạo ra việc làm, hoặc ảnh hưởng đến năng suất lao động.
Do đó, tất cả các đơn vị tính toán trên đều có thể được sử dụng.
- Công việc A: 3 tỷ/tháng
- Công việc C: 4 tỷ/tháng
- Công việc H: 2 tỷ/tháng
Do đó, cần rút ngắn thời gian thực hiện công việc H trước vì có chi phí rút ngắn thấp nhất.
